i7100用户手册 - 第29页
29 操作手冊 10 錯誤排除 錯誤訊息 原因 排除方法 色帶油墨側 碳帶的回捲方向與設定不匹配 反轉碳帶。 清潔打印頭 9.4，頁26 正確安裝碳帶。 設定與使用的碳帶不匹配。 調整設定。 碳帶耗盡 碳帶耗盡 請更換新碳帶。 打印時碳帶熔斷 請中斷打印工作。 請透過軟件變更溫度級數。 清潔打印頭 9.4，頁26 安裝碳帶。 重新啟動打印工作。 熱感應標籤紙已裝載但軟件中卻設定為熱轉 印模式 請中斷打…
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操作手冊
10 錯誤排除
10.1 錯誤顯示
若出現錯誤會將此錯誤顯示在屏幕上：
圖21 錯誤顯示
錯誤排除方式取決於錯誤類型10.2，頁28。
以下提供的選項為錯誤顯示中進一步的操作方式：
重複
排除錯誤原因後可繼續進行打印工作。
取消
取消打印工作。
進紙
重新同步標籤進紙程序。接著就能繼續進行打印工作。
忽略
忽略錯誤通知並繼續打印工作，但功能有可能被限制。
儲存日誌
因錯誤導致無法進行打印操作。
為進行詳細分析可將不同系統檔案儲存於外接儲存裝置上。
表格5 錯誤顯示圖示
10.2 錯誤訊息與排除
錯誤訊息 原因 排除方法
壓平輔助滾軸
打開
在剝離模式下馬達驅動輔助滾軸(下滾軸
)與壓平輔助滾軸未闔起
請將壓平輔助滾軸闔起。
條碼過大
在指定標籤區域中條碼尺寸過大 請將條碼縮小或移動。
條碼錯誤
無效的條碼內容，例如：在數字條碼中的數
字符號錯誤
請更正條碼內容。
找不到檔案
打印所需的檔案不在儲存裝置內 請檢察儲存裝置內的檔案是否存在。
打印頭打開
打印頭未固定 請轉動打印頭開關固定打印頭。
打印頭過熱
打印頭過熱 請按下暫停鍵讓打印頭冷卻後條碼打印機會自動繼
續打印工作。
若仍重複出現過熱訊息請在軟件中調降打印頭溫度
級數或打印速度。
檔案名稱重複
在直接編程中有檔案名稱重複 請修正直接編程中的指令。
卸除碳帶
條碼打印機已設定為熱感應模式卻仍安裝
碳帶
請卸除碳帶來使用熱感應模式。
請在條碼打印機設定或軟件中啟用熱轉印模式。
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操作手冊
10 錯誤排除
錯誤訊息 原因 排除方法
色帶油墨側
碳帶的回捲方向與設定不匹配 反轉碳帶。
清潔打印頭9.4，頁26
正確安裝碳帶。
設定與使用的碳帶不匹配。
調整設定。
碳帶耗盡
碳帶耗盡 請更換新碳帶。
打印時碳帶熔斷 請中斷打印工作。
請透過軟件變更溫度級數。
清潔打印頭9.4，頁26
安裝碳帶。
重新啟動打印工作。
熱感應標籤紙已裝載但軟件中卻設定為熱轉
印模式
請中斷打印工作。
請在軟件中轉換成熱感應模式。
重新啟動打印工作。
裝置未連接
條碼打印機未偵測到目前連接的裝置 連接選配裝置或修正程序編輯。
無標籤紙
標籤紙捲上缺少一些標籤
請按下重複 鍵，直到偵測出下一張標籤為止。
在軟件中所設定的標籤格式和實際上的標籤
紙尺寸不相符
請中斷打印工作。
在軟件中更改標籤格式。
重新啟動打印工作。
條碼打印機安裝連續性紙張但軟件設定為間
隔式標籤紙或底標式標籤紙
請中斷打印工作。
在軟件中更改標籤格式。
重新啟動打印工作。
無標籤紙尺寸
標籤檔案未定義標籤紙尺寸 請檢查程序編寫是否錯誤並修正標籤紙尺寸定義。
記憶卡讀取錯誤
儲存裝置存取時發生錯誤 請檢查儲存裝置內的檔案。
備份檔案並重新格式化儲存裝置。
標籤紙過厚
切刀裁切標籤紙時未切斷但仍能回到起始
位置。
請按下取消鍵並更換合適的標籤紙捲。
切刀卡住
切刀被標籤紙卡住未回到起始位置 請關機並清除標籤紙殘屑。
重新開機後再執行打印工作。
若重複發生同樣狀況請更換合適的標籤紙。
切刀異常 請關閉條碼打印機後再重新開機。
若仍顯示錯誤請聯絡相關技術人員。
標籤紙耗盡
標籤紙捲用盡 安裝新的標籤紙捲。
標籤進紙異常 請檢查標籤進紙狀況。
緩衝區溢位
條碼打印機緩衝區記憶體已滿載，而電腦仍
持續傳送資料。
透過資料傳輸方式(建議使用RTS/CTS)。
記憶卡寫入錯誤
條碼打印機硬體錯誤 請重複寫入動作或格式化記憶卡。
找不到字型
所選的已下載字型發生錯誤 請取消打印工作並更換字型。
電壓錯誤
條碼打印機硬體錯誤 請關閉條碼打印機後再重新開機。
若仍顯示錯誤請聯絡相關技術人員。
條碼打印機會顯示哪種電壓失效。請注意。
記憶體溢位
打印工作過大：例如讀取字型、過大圖檔 請取消打印工作。
減少該標籤檔案物件數量再嘗試打印。
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操作手冊
10 錯誤排除
錯誤訊息 原因 排除方法
語法錯誤
條碼打印機從電腦端接收未知或無效的指
令。
請按下忽略鍵跳過指令或
請按下取消鍵中斷打印工作。
未知儲存裝置
儲存裝置未格式化
不支援該儲存裝置類型
格式化儲存裝置或使用其他類型的儲存裝置。
表格6 錯誤訊息與排除
10.3 問題排除
問題 原因 排除方法
碳帶起皺折 碳帶張力軸未調整 調整碳帶
7.6，頁24
打印頭立柱壓力未調整 調整打印頭立柱壓力
7.3，頁22
碳帶過寬 只使用略寬於標籤紙寬度的碳帶。
標籤打印效果模糊或空白 打印頭髒污 清潔打印頭
9.4，頁26
打印頭溫度過高 使用軟件調降溫度。
標籤紙和碳帶不匹配 使用其他類型的碳帶。
當碳帶用盡時條碼打印機仍
繼續打印
在軟件中打印模式為熱感應 在軟件中將設定改為熱轉印。
條碼打印機打印出程序指令
而不是標籤格式
條碼打印機被切換到ASCII碼打印模式 在條碼打印機上按取消鍵離開ASCII碼
打印模式。
條碼打印機上只有標籤紙捲
有動作，碳帶卻不轉動
碳帶安裝錯誤 檢查碳帶安裝方式與碳墨方向是否正
確，如有必要請重新安裝。
標籤紙和碳帶不匹配 使用其他類型的碳帶。
條碼打印機跳張打印 在軟件中標籤尺寸設定過大 在軟件中更改標籤尺寸設定。
打印標籤上出現垂直白線 打印頭髒污 清潔打印頭。
9.4，頁26
打印頭斷針(電熱元件故障) 更換打印頭。
維修手冊
打印標籤上出現水平白線 條碼打印機在裁切模式或剝離模式的設定
下開啟回紙功能 > 智慧模式
設定改為回紙功能 > 必回紙。
請參照設定手冊。
打印效果濃淡不均 打印頭髒污 清潔打印頭
9.4，頁26
打印頭立柱壓力未調整 調整打印頭立柱壓力
7.3，頁22
表格7 問題排除