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6 联机帮助系统 SIPLACE 软件指 南 SR.504.xx 6.1 总论 2003 年 1 月版 66
SIPLACE 软件指南 SR.504.xx 6 联机帮助系统
2003 年 1 月版 6.1 总论
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6.1.1.4 调用站计算机一般信息
Æ 单击 “Help （帮助）”菜单中 “About ... （关于…）”项。
打开下列窗口。
Fig. 6.1 - 5 站计算机介绍 （示例）
6
显示站计算机当前已安装 SC 软件版本名称及站计算机的一般数据。
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6 联机帮助系统 SIPLACE 软件指南 SR.504.xx
6.1 总论 2003 年 1 月版
66
SIPLACE 软件指南 SR.504.xx 7 贴片机扩展 / 软件
2003 年 1 月版 7.1 “Remote Support （远程支持）”选项
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7 贴片机扩展 / 软件
7.1 “Remote Support （远程支持）”选项
7.1.1 一般注释
“Remote Support （远程支持）”（远程服务）选项允许在慕尼黑、新加坡及 Norcross 的服务人
员在出现错误或问题时， 访问客户 SIPLACE 贴片生产线或 SIPLACE 贴片机中的线控计算机、站
计算机、贴片机控制器或 GEM 计算机 （可选）的系统数据 （只有已安装远程服务选项的情况下，
才可用）。
这样，远程服务工程师就可在线确定、纠正客户系统中的软件和数据问题。此功能还有助于更好
地计划对客户的访问，以便解决客户出现的问题，从而最大程度地缩短维修时间。 7
7.1.2 安全信息
危险
如果通过 “远程支持”移动客户贴片机元件，现场必须有受过培训的生产线工程师。此外，该生
产线工程师必须随时可通过电话与执行 “远程支持”的工程师进行通信。
必须严格遵守 “第 2 章贴片机操作说明”中包括的一般安全信息。 7
7.1.2.1 数据安全性
经客户特别要求并批准，可以通过必要的通信 PC （路由器）才能访问该贴片机或系统。 7
维修工程师必须在服务中心的密室中工作，只有经过授权的人员才能进入该房间。 7