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12 Ampliamenti della stazione / Soft ware Istruzioni per l’uso SIPLACE 80S-20/F4 12.1 Remote Support Versione software SR.406.xx Edizione 02/2000 IT 524 12.1.5 In generale Per la lin ea di m ontaggio del c liente s i han…

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Istruzioni per l’uso SIPLACE 80S-20/F4 12 Ampliamenti della stazione / Software
Versione software SR.406.xx Edizione 02/2000 IT 12.1 Remote Support
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12.1.4 Funzioni
Ai componenti descritti qui a seguito, possono accedere i centri di assistenza di Monaco, Singa-
pore e Norcross. Le rispettive funzioni possono essere comandate e sorvegliate. 12
Calcolatore di linea (SCO-UNIX)
– "Remote" Login
–Chat
– Invio del comando al calcolatore di linea del cliente
– Avvio e chiusura del software del calcolatore di linea del cliente
– Editazione remota
– Trasferimento files
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Calcolatore della stazione
– "Remote" Login
– Comando remoto del software (interfaccia d’utente, SITEST, diagnosi)
– Invio di messaggi al calcolatore della stazione del cliente ("Chat Modus“)
– Trasferimento files
– Editazione remota
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Controller di macchina
– "Remote" Login
– Trasferimento files
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12.1 Remote Support Versione software SR.406.xx Edizione 02/2000 IT
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12.1.5 In generale
Per la linea di montaggio del cliente si hanno le seguenti possibilità di configurazione: 12
– Connessione del router ISDN alla LAN locale del SIPLACE
– Connessione del router ISDN alla LAN della sede del cliente
12.1.5.1 Connessione del router ISDN alla LAN locale del SIPLACE
Questa possibilità viene utilizzata quando presso il cliente non è a disposizione la LAN della sede.
Per quanto riguarda la sicurezza dei dati, il cliente non ha bisogno di requisiti supplementari. 12
12
Fig. 12.1 - 1 Connessione del router alla LAN locale del SIPLACE
Calcolatore di linea (CL)
Router
Calcolatore
della stazione
Controller
di macchina
SIPLACE
LAN
Router
Calcolatore
della stazione
LAN
Calcolatore di linea (CL)
Linea di montaggio del cliente
Centro d’assistenza
Rete
ISDN
= Scheda LAN
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12.1.5.2 Connessione del router ISDN alla LAN della sede del cliente
Questa possibilità offre il vantaggio di poter comunicare con più linee di montaggio servendosi di
un router. 12
12
Fig. 12.1 - 2 Connessione alla LAN della sede del cliente
12.1.6 Procedura e comando
Å Collegarsi telefonicamente con il centro di assistenza competente (Monaco,
Norcross o Singapore).
Å Eseguire le istruzioni del tecnico competente.
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Calcolatore di linea
Router
Calcolatore
della stazione
Controller
di macchina
SIPLACE
LAN
Router
Calcolatore
della stazione
LAN
Calcolatore di linea (CL)
Centro di assistenza
Sede centrale della rete cliente
= Scheda LAN
Rete
ISDN
Linea di montaggio del cliente