BBP31智能标识标签打印机-用户手册 - 第119页
9-4 BBP ® 31 标志和标签打印机 用户指南 问题解决方法 电源错误 电源错误 打开电源后，打印机不通电。 电源线已从打印机或墙壁插座 中拔出。 检查电源线。 屏幕冻结 用户界面出错 如果不能使用电源按钮关闭打 印机： 问题 / 消息 原因 纠正措施 1. 按下 电源 关闭打印机。 2. 再次按下 电源 开启打 印机。 3. 按住 电源 5 秒钟以上， 重置机器。 4. 看到打印机重置后，松开 电 源 按钮。
BBP
®
31
标志和标签打印机
用户指南
9-3
问题解决方法
色带错误
介质错误
打印机不馈送标签。 卷装标签的前边缘未正确插入。
卷装标签的前边缘不平整或已撕裂
（
不是直边缘）。
正确安装介质
在卷装标签上剪出一个直的前
边缘。
打印机错误。 介质堵
塞。 打印
作业已取消。
错误： 45, 54
介质在介质导轨中，但没有出现在前
边缘传
感器中。
介质在前边缘传感器中，但没有出现
在介质
导轨中。
打印机中的介质堵塞。
读取介质存储单元时出错。 重
新
装入或更换介质。 如果错误
仍然存在，请联系技术支持。
错误： 48, 49
, 50, 51, 52
打印机无法读取介质存储单元： 代码
错误 [48]、
无法读取单元 [49]、单元中
的数据损坏 [50]、单元版本错误 [51]、
介质计数器显示无剩余介质 [52]
更换介质。 如果问
题仍然存在，
请联系技术支持。
介质用完。 更
换介质并关闭打
印机内盖。
错误： 53
纸带在打印作业过程中用完。 如果
打
印过程中介质导轨移出正确位置也会
出现该消息。
重新安装介质然后重新开始打印
作业。
打印标签边框时介质移动导致
边
框轻微未对齐。
介质导轨未正确调整造成松弛，从而
使纸带在打印过程中移动。
调整介质导轨使其紧贴介质。 要
对边框进行细微调整，请参阅第
5-8 页的 “ 调整打印偏移 ”
色带错误
色带用完。 更换色带并关闭打
印机内盖。 [58]
打印作业过程中色带用完或损坏。 更换色带并重新开始中断的打印
作业。
读取色带存储单元时出错。 重
新
装入或更换色带。 如果错误
仍然存在，请联系技术支持。
错误： 64, 65
, 66, 67, 68
打印机无法读取色带存储单元： 存储
单元代
码错误 [64]、无法读取单元
[65]、单元中的数据损坏 [66]、单元版
本错误 [67]、色带计数器显示无剩余
色带 [68]。
更换色带。 如果问
题仍然存在，
请联系技术支持。
问题 / 消息 原因 纠正措施
- or -
- or -
- or -
- or -
重新安装介质然后重新开始打印
作业。
问题 / 消息 原因 纠正措施
9-4 BBP
®
31
标志和标签打印机
用户指南
问题解决方法
电源错误
电源错误
打开电源后，打印机不通电。 电源线已从打印机或墙壁插座中拔出。 检查电源线。
屏幕冻结 用户界面出错
如果不能使用电源按钮关闭打
印机：
问题 / 消息 原因 纠正措施
1. 按下电源 关闭打印机。
2. 再次按下电源 开启打
印机。
3. 按住电源
5 秒钟以上，
重置机器。
4. 看到打印机重置后，松开电
源 按钮。
BBP
®
31
标志和标签打印机
用户指南
9-5
问题解决方法
打印错误
打印错误
标签打印模糊。 色带没有正确前进。
打印能量可能过低。 调整打印能量设置（请参阅
第
5-7
页的
“
调整打印能量
”）。
无法在标签上打印。 标签或色带安装不正确或色带用完。 重新安装色带盒。
装入新色带。
打印质量差。 色带和标签介质不兼容，或者使用不
正确的
标签材质和色带组合。
检查是否在打印机中为卷装标签装
入了正确色带。
更换色带或标签组合。
打印头上堆积了灰尘或粘合剂。 清洁打印头（请参阅
第
8-1
页的
“
打印机维护
”）。
介质刮擦变脏。 更换介质刮擦刷 （请参阅
第
8-1
页的
“
打印机维护
”）。
打印文本上出现空白区域
或行。
色带起皱。
打印机无法就绪。
错误： 15
色带盖打开或切刀不在工作位置。
打印机错误
错误： 16
打印过程中色带盖被打开。 关闭色带盖。
问题 / 消息 原因 纠正措施
昞 t 拉紧色带，方法是向下旋转回
绕绕轴 （顶部的绕轴），直到
松弛完全消除。
昞 t 试用其他的色带盒。
- or -
- or -
昞 t 拉紧色带，方法是向下旋转回
绕绕轴 （顶部的绕轴），直到
松弛完全消除。
昞 t 试用其他的色带盒。
昞 t 关闭
色带盖。
- or -
昞 t 将切刀移动到工作位置。