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Instrucciones de uso SIPLACE HS-50 12 Ampliaciones de la estación - Software V ersión de software SR.501.xx Edición 12/99 ES 12.1 Rem ote Support 397 t I I t Controlador de la máquina – "Remo te" Login – Transf…

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12 Ampliaciones de la estación - Software Instrucciones de uso SIPLACE HS-50
12.1 Remote Support Versión de software SR.501.xx Edición 12/99 ES
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12.1.3 Condiciones previas
Para poder establecer la comunicación entre el punto de servicio y la instalación del cliente, de-
ben corresponder ambos Router (computadoras de comunicación) a través de una conexión-
RDSI apropiada. 12
12.1.3.1 Especificación de la conexión RDSI
Equipamiento
– Network Terminator (NT) con interfaz - S0 y acceso de enchufe "Western" RJ 45
Características
– Transmisión de ficheros
– Transmisión de números de teléfono - RDSI
– Tarifación durante la comunicación
12.1.4 Funciones
En los componentes descritos a continuación se puede tener acceso desde los puntos de servicio
Munich, Singapur y Norcross. En ello se pueden activar y controlar los funciones respectivas.12
Computadora de línea (SCO-UNIX)
– "Remote" Login
–Chat
– Enviar comando a la computadora de línea del cliente
– Arrancar y abandonar el software en la computadora de línea del cliente
– Edición "Remote"
– Transferencia de ficheros
Computadora de la estación
– "Remote" Login
– Manejo de software "Remote" (interfaz del usuario, SITEST, diagnóstico)
– Enviar mensajes a la computadora de la estación del cliente ("Chat Mode“)
– Transferencia de ficheros
– Edición "Remote"
Instrucciones de uso SIPLACE HS-50 12 Ampliaciones de la estación - Software
Versión de software SR.501.xx Edición 12/99 ES 12.1 Remote Support
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Controlador de la máquina
– "Remote" Login
– Transferencia de ficheros
12.1.5 Vista general
Para la línea de dotar donde el cliente existen las siguientes posibilidades de configuración: 12
– Conexión del Router-RDSI al SIPLACE-LAN local
– Conexión del Router-RDSI al punto-LAN del cliente
12.1.5.1 Conexión del Router-ISDN al SIPLACE-LAN local
Esta posibilidad de utiliza cuando donde el cliente no existe un punto-LAN a disposición.
El cliente no necesita exigencias adicionales para la seguridad de los datos. 12
12
Fig. 12.1 - 1 Conexión del Router-RDSI al SIPLACE-LAN local
Computadora de
línea (CL)
Router
Comp.estación
Controlador
máquina
SIPLACE
LAN
Router
Comp. estación
LAN
Computadora de
línea (CL)
Línea de dotar - cliente Punto-serv.
Red-
RDSI
= Tarjeta-LAN
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12.1.5.2 Conexión del Router-RDSI en el punto-LAN del cliente
Esta posibilidad ofrece la ventaja de tener respuesta de varias líneas de dotar a través de un
router. 12
12
Fig. 12.1 - 2 Conexión al punto-LAN del cliente
12.1.6 Forma de proceder y manejo
Å Establezca comunicación telefónica con el punto de servicio asignado (Munich,
Norcross o Singapur).
Å Ejecute las instrucciones del técnico de servicio encargado.
12
12
Computadora de
línea (CL)
Router
Orden. estación
Controlador
máquina
SIPLACE
LAN
Router
Orden. estación
LAN
Computadora de
línea (CL)
Punto serv.
Punto - red central
cliente
= Tarj.-LAN
Red
RDSI
Línea de dotar - cliente