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Anhang Normen und Standards Versionsbeschreibung SIPLACE Setup Center 3.3 57 7A n h a n g 7.1 Normen und St andards SIPLACE empfiehlt die Einhaltung der folgende n Normen und Standards für alle Linienre chner (SIPLACE Pr…
Restriktionen
Bekannte Sachverhalte / Probleme (Allgemein) Verhaltensänderung sperren statt abrüsten
56 Versionsbeschreibung SIPLACE Setup Center 3.3
Anhang
Normen und Standards
Versionsbeschreibung SIPLACE Setup Center 3.3
57
7Anhang
7.1 Normen und Standards
SIPLACE empfiehlt die Einhaltung der folgenden Normen und Standards für alle Linienrechner
(SIPLACE Pro Server, SIPLACE Pro Client, SIPLACE Einzelrechner Konfiguration).
Einhaltung von Normen und Standards
Produktsicherheit
Global IEC 60950
Europa EN 60950
USA UL 60950 3rd. Ed.
Canada CAN/CSA-C22.2 No. 60950 3rd Ed.
Elektromagnetische Kompatibilität
Europa EN 55 022 Klasse B, EN 55024,
EN61000-3-2 /-3
USA / Canada FCC Klasse A
Konformitätserklärung
Europa (CE) 89/336/EWG (EMW)
72/213 EEC (LVD)
Nordamerika FCC Klasse A
Verwendbarkeit
Europa EN ISO 9241-11
Anhang
Informationen zum SIPLACE Setup Center Error Reporting Tool
58 Versionsbeschreibung SIPLACE Setup Center 3.3
7.2 Informationen zum SIPLACE Setup Center Error Reporting
Tool
Hintergrundinformationen zum SIPLACE Setup Center Error Reporting Tool
SIPLACE Setup Center Error Reporting ermöglicht dem Anwender, Informationen über Fehler im
System an die Siemens Electronics Assembly Systems GmbH & Co. KG zu übermitteln. Im Folgenden
wird dargelegt, welche Art von Daten benötigt werden, warum sie gesammelt und wozu sie benutzt
werden.
1. Warum werden Fehlerdaten gesammelt?
Die eingehenden Informationen über aufgetretene Fehler dienen der Erkennung und Behebung von
Fehlern in der von Ihnen benutzten Software. Sie werden nicht für Marketing-Zwecke verwendet.
2. Welche Daten werden gesammelt?
Um Fehler in der von Ihnen benutzten Software beheben zu können, benötigen wir Informationen
über die Einstellungen Ihres Computers und über die verwendeten Anwendungen, als das Problem
auftrat. Der unten aufgeführte Abschnitt „Informationen zu den Arten der gesammelten Daten“ gibt
einen Überblick über die Kategorien der von uns archivierten Daten.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass beim Sammeln und Dokumentieren von Informationen persönliche
oder vertrauliche Daten im Bericht angeführt werden. So könnte z.B. ein Ausschnitt eines Speichers
Ihren Namen, Teile eines kürzlich bearbeiteten Dokuments oder Material, das in jüngster
Vergangenheit im Internet bereitgestellt wurde, enthalten. Des Weiteren besteht die Möglichkeit,
dass persönliche Informationen in einer log-Datei, in bestimmten Teilen eines Verzeichnisses oder
in anderen produktspezifischen Dateien, die zur Entdeckung der Ursache des Problems benötigt
werden, enthalten sind. Sollten Sie unsicher sein, ob der Bericht persönliche oder vertrauliche
Informationen enthält, dann verzichten Sie bitte darauf, den Bericht zu versenden.
Nachdem Sie einen Fehlerbericht eingesandt haben, wird man Sie unter Umständen bitten, einen
Fragebogen auszufüllen. Die Beantwortung des Fragebogens ist nicht verpflichtend. Sollten Sie
einen Fehlerbericht einreichen, ohne den Fragebogen zu beantworten, so bleibt Ihr Bericht anonym.
Sollten Sie sich dafür entscheiden, eine Telefonnummer oder Emailadresse anzugeben, so erhalten
Sie möglicherweise eine Rückfrage, in der wir um zusätzliche, zur Behebung des Defekts
erforderliche Informationen erbitten.
3. Wie werden die Berichte archiviert?
Sobald Sie einen Fehlerbericht einreichen wird dieser durch Verschlüsselung, z.B. durch das Secure
Socket Layer Protokoll, geschützt. Außerdem bedienen wir uns einer Reihe von
Sicherheitstechniken und –methoden, um die von Ihnen erhaltenen persönlichen Informationen vor
unautorisierten Zugriff, Benutzung oder Einsicht zu schützen. So werden beispielsweise die
erhaltenen Fehlerberichte auf Computerservern mit sehr beschränktem Zugriff gespeichert.
4. Wer hat Zugriff zu den archivierten Fehlerberichten?
Zugriff zu den Informationen der Fehlerberichte haben Siemens Mitarbeiter, Vertragspartner und
Lieferanten mit einem geschäftlich bedingten Bedarf auf Einsicht in die Fehlerberichte. Sollte aus
dem Fehlerbericht ersichtlich sein, dass ein Fremdfabrikat Teil des Problems ist, so behält sich die
Siemens Electronics Assembly Systems GmbH & Co. KG das Recht vor, den Bericht dem
Lieferanten dieses Produkts zukommen zu lassen, der wiederum seine eigenen Lieferanten und
Partner davon in Kenntnis setzen könnte.