SURT2000XLI-CH不间断电源用户手册.pdf - 第34页
32 Smart-UPS On-Line SUR T1000/2000/3000 XLI/UXI CH 塔式 / 机架式安装 问题和 可能的原因 解决方案 UPS L CD 屏幕 变为红色或琥 珀色，显示 警报信息， 并发出持 续声音警报 。 红色表 示需要立即 关注的 UPS 警告。 琥珀色 表示需要关 注的 UPS 警 告。 存在 UPS 内部警告。 请勿尝试使用 U PS 。关闭 U PS 并立即进行维修 。 UP S 出现过载。…
Smart-UPS On-Line SURT1000/2000/3000 XLI/UXI CH 塔式/机架式安装 31
故障排除
使用下列表格解决安装和操作期间出现的简单故障。
请参阅我们的网站www.apc.com以获得处理复杂UPS问题的帮助信息。UPS备有可以升级的固件。
转到我们的网站www.apc.com/Support，或联系当地客户关爱中心了解详情。
问题和可能的原因
解决方案
UPS 不能启动，也没有输出
UPS 未连接到市电电源。
确保电源线已牢固连接至 UPS 和市电电源。
UPS 显示界面屏幕显示不流畅或没有
市电电源。
检查市电电源，验证电力质量是否可接受。
UPS 内部警告。
UPS LCD 屏幕将显示信息识别警告和纠正措施。
UPS 发出声音警报
使用电池供电时正常的 UPS 操作。
UPS 依靠电池能量供电。
请参阅 UPS LCD 屏幕上显示的 UPS 状态。
按 ESC 键使所有声音警报静音。
UPS 发出声音警报，UPS 的 LCD 屏幕
上有红色或琥珀色背光。
UPS 检测到内部错误。
请参阅 LCD 屏幕了解有关信息。
UPS 无法提供预期的后备时间
由于最近停电或使用寿命即将到期，
UPS 电池电量不足。
给电池充电。长时间停电后电池需要重新充电，并且在经常投入使用或在
高温下工作将加速损耗。如果电池寿命将尽，即使更换电池信息未显示，
也应考虑更换电池。
UPS 出现过载。
连接的设备超出规定的最大负载。请访问我们的网站 www.apc.com，了解
产品规格。
UPS 将发出持续声音警报，直至过载情况排除。
断开 UPS 连接的不必要的设备以纠正过载问题。
在连接到市电电源时，UPS 使用电池电源运行。
输入断路器跳闸。
减少 UPS 上的负载。断开不必要的设备并重置断路器。检查所连接的设备
的断路器额定值。
输入电压过高、过低或输入电压不稳
定。
操作显示输入电压的 UPS LCD 屏幕。确认输入电压在指定操作限制范围
内。
如果 UPS LCD 屏幕上未指示输入电压，请通过我们的网站 www.apc.com
联系客户支持。
UPS LCD 屏幕显示信息等待最小运行
时间。
UPS 配置了指定的最小运行时间，未达到设定值前 UPS 不会启动。通过
配置/UPS 菜单可以更改设置。
UPS LCD 屏幕显示过载，UPS 发出持续声音警报
UPS 出现过载。
所连接的设备超出 UPS 的最大负载额定值。
UPS 将发出持续声音警报，直至过载情况排除。
断开 UPS 连接的不必要的设备以纠正过载问题。
UPS LCD 屏幕显示 UPS 正在旁路模式下运行。
UPS 收到在旁路模式下运行的命令。
不必采取任何措施。
由于内部 UPS 警告，UPS 已自动切换
到旁路模式。
UPS LCD 屏幕将显示信息识别警报或检测到的错误和纠正措施。
UPS LCD 屏幕变为红色或琥珀色，并显示警报信息。
UPS 发出持续声音警报。
UPS 在正常运行期间检测到问题。
按照 UPS 显示界面屏幕上的说明操作。
按 ESC 键使所有声音警报静音。
UPS LCD 屏幕显示信息已断开电池连
接。
确保电池缆线已牢固连接。
执行 UPS 自检，确保 UPS 检测到所有连接的电池。
要执行 UPS 自检，请使用 UPS 显示界面菜单选项测试和诊断。
UPS LCD 屏幕显示信息更换电池。
更换所有电池。联系客户支持。
32 Smart-UPS On-Line SURT1000/2000/3000 XLI/UXI CH 塔式/机架式安装
问题和可能的原因
解决方案
UPS LCD 屏幕变为红色或琥珀色，显示警报信息，并发出持续声音警报。
红色表示需要立即关注的 UPS 警告。
琥珀色表示需要关注的 UPS 警告。
存在 UPS 内部警告。
请勿尝试使用 UPS。关闭 UPS 并立即进行维修。
UPS 出现过载。
减少 UPS 上的负载。断开不必要的设备。
更换电池警告
电池电量不足。
请为电池充电至少 4 小时。然后，执行 UPS 自检。如果充电后仍有问题，
请更换电池。
可更换的电池未正确连接。
确保电池线已牢固连接。
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运输
1. 关闭并断开所有连接的设备。
2. 断开设备与市电电源的连接。
3. 断开所有内置和外置电池的连接（如适用）。
4. 请遵循本手册的
维修
部分中列出的运输说明。
维修
如果需要维修本设备，请勿将其退还给经销商。请遵循以下步骤：
1. 查阅本手册的
故障排除
部分排除常见问题。
2. 如果问题仍然存在，请通过我们的网站www.apc.com与Schneider Electric客户支持部门联系。
a 记下型号、序列号以及购买日期。型号和序列号位于设备的后面板上，在特定型号的设备上，也可通
过LCD显示屏获取这些信息。
b 致电客户支持部门。技术人员将尝试通过电话解决问题。如果这样仍不能解决问题，技术人员将向您
提供一个退回材料授权书号码(RMA#)。
c 如果设备还在质保期内，则可获得免费维修。
d 不同国家或地区的维修和退货程序可能有所不同。有关针对特定国家/地区的说明，请参阅我们的网
站www.apc.com。
3. 正确包装本设备，以免在运输过程中受损。切勿使用泡沫颗粒包装。运输过程中造成的损坏不在质保范围
之内。
注意：发运前，务必断开UPS或外部电池组上的所有电池模块。
已断开的内部电池可能仍保留在UPS或外部电池组中。
4. 请在包装外面注明客户支持部门提供的退回材料授权书号码(RMA#)。
5. 通过托运公司将设备退回到客户支持部门提供的地址，托运时请为其保价并预付运费。