SURT2000XLI-CH不间断电源用户手册.pdf - 第35页
Smart-UPS On-Line SUR T 1000/2 000/3000 XLI/UXI CH 塔式 / 机架式安装 33 运输 1. 关闭并断开所有 连接的设备。 2. 断开设备与市电 电源的连接。 3. 断开所有内置和 外置电池的连接（如适用 ） 。 4. 请遵循本手册的 维修 部分中列出的运 输说明。 维修 如果需要维修本设备， 请勿将其退还给经销 商。请遵循以下步骤 ： 1. 查阅本手册的 故障排除 部分排除常见问题。 2…
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问题和可能的原因
解决方案
UPS LCD 屏幕变为红色或琥珀色，显示警报信息，并发出持续声音警报。
红色表示需要立即关注的 UPS 警告。
琥珀色表示需要关注的 UPS 警告。
存在 UPS 内部警告。
请勿尝试使用 UPS。关闭 UPS 并立即进行维修。
UPS 出现过载。
减少 UPS 上的负载。断开不必要的设备。
更换电池警告
电池电量不足。
请为电池充电至少 4 小时。然后，执行 UPS 自检。如果充电后仍有问题，
请更换电池。
可更换的电池未正确连接。
确保电池线已牢固连接。
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运输
1. 关闭并断开所有连接的设备。
2. 断开设备与市电电源的连接。
3. 断开所有内置和外置电池的连接（如适用）。
4. 请遵循本手册的
维修
部分中列出的运输说明。
维修
如果需要维修本设备，请勿将其退还给经销商。请遵循以下步骤：
1. 查阅本手册的
故障排除
部分排除常见问题。
2. 如果问题仍然存在，请通过我们的网站www.apc.com与Schneider Electric客户支持部门联系。
a 记下型号、序列号以及购买日期。型号和序列号位于设备的后面板上，在特定型号的设备上，也可通
过LCD显示屏获取这些信息。
b 致电客户支持部门。技术人员将尝试通过电话解决问题。如果这样仍不能解决问题，技术人员将向您
提供一个退回材料授权书号码(RMA#)。
c 如果设备还在质保期内，则可获得免费维修。
d 不同国家或地区的维修和退货程序可能有所不同。有关针对特定国家/地区的说明，请参阅我们的网
站www.apc.com。
3. 正确包装本设备，以免在运输过程中受损。切勿使用泡沫颗粒包装。运输过程中造成的损坏不在质保范围
之内。
注意：发运前，务必断开UPS或外部电池组上的所有电池模块。
已断开的内部电池可能仍保留在UPS或外部电池组中。
4. 请在包装外面注明客户支持部门提供的退回材料授权书号码(RMA#)。
5. 通过托运公司将设备退回到客户支持部门提供的地址，托运时请为其保价并预付运费。
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有限出厂质保
Schneider Electric IT Corporation (SEIT)保证，自购买之日起两(2)年内，其产品不会出现材料和工艺方面的问
题。本质保规定SEIT的责任仅限于根据特定情况自行决定维修或更换此类故障产品。故障产品或部件的修理或
更换并不会延长原质保期。
本质保只适用于在购买后的10天内进行过产品注册的原始购买者。产品可在warranty.apc.com在线注册。
若经SEIT测试和检测发现，购买者所声称的缺陷根本不存在或由最终用户或任何第三方误用、疏忽、安装、测
试、操作不当或者未按照SEIT的建议或规范使用产品而引起，则不给予质保服务。此外，对于因以下原因造成
的缺陷，SEIT不给予质保服务：1)在未经授权的情况下尝试维修或改装产品，2)电压不足或连接不正确，3)现
场操作条件不合适，4)天灾，5)暴露在自然环境中或者6)遭窃。凡是在此质保期内序列号出现被更改、涂抹或
是清除的情况，SEIT都不给予质保服务。
除符合上述情况，对于根据本协议及其相关条款销售、维修或提供的产品，在法律或相关法规允许的范围内不
提供任何明示或暗示的质保。
对于本产品用于特殊目的的适销性、满意度和适用性，SEIT不提供任何形式的暗示质保。
SEIT的明示质保不应被扩展、缩减或受到责任义务影响，SEIT只提供与产品相关的技术或其他建议或服务。
上述质保和补救措施具有排他性，并取代所有其他质保和补救措施。针对任何违反质保的情况，上述质保规定
SEIT的唯一责任以及购买者的全部补偿。SEIT提供的质保仅授予本产品原始购买者，任何第三方不得享受本
质保服务。
在任何情况下，SEIT及其官员、主管、子公司或员工不对使用、修理或安装产品过程中发生的任何间接、特
殊、后果性或惩罚性的损害负责，不论此类损害是来自于合同或民事侵权，不论是属于故障、疏忽或严格责
任，或者SEIT是否已预先被告知损害的可能性。特别地，SEIT对任何费用不承担责任，例如损失利润和收
入、设备损坏、无法使用设备、软件损坏、丢失数据、替代物的成本、第三方索赔或其他方面的费用。
对于由于疏忽或欺诈性陈述造成的人员伤亡，本有限质保不会免除或限制有关法律所规定的SEIT应承担的责
任。
要获得质保服务，您必须从客户支持部门获得退回材料授权书(RMA)号码。有质保索赔问题的客户可通过我们的
网站访问 SEIT 全球客户支持网络：www.apc.com。请从下拉菜单的国家或地区选项中选择您所在的国家或地
区。打开该网页顶部的支持选项卡可获取有关您所在区域的客户支持信息。退回的产品必须预付运费，并附上所
遇问题的简短描述，以及购买日期和地点的证明。