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12 Stationserweiterungen / Software Betriebsanleit ung SIPLACE 80S-20/F4 12.1 Remote Support Softwarevers ion SR.406.xx Ausgabe 02/2000 D E 522 12.1. 5 Übers icht Für die Bestüc klinie b eim Kund en gibt es folgen de Kon…
Betriebsanleitung SIPLACE 80S-20/F4 12 Stationserweiterungen / Software
Softwareversion SR.406.xx Ausgabe 02/2000 DE 12.1 Remote Support
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12.1.4 Funktionen
Auf die nachfolgend beschriebenen Komponenten kann von den Servicestellen München, Singa-
pur und Norcross zugegriffen werden. Dabei können die jeweiligen Funktionen bedient und über-
wacht werden. 12
Linienrechner (SCO-UNIX)
– "Remote" Login
–Chat
– Kommando an Kunden-Linienrechner schicken
– Software am Kunden-Linienrechner starten und beenden
– "Remote" editieren
– Dateitransfer
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Stationsrechner
– "Remote" Login
– "Remote" Softwarebedienung (Bedienoberfläche, SITEST, Diagnose)
– Nachrichten an Kunden-Stationsrechner schicken ("Chat Modus“)
– Dateitransfer
– "Remote" editieren
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Maschinencontroller
– "Remote" Login
– Dateitransfer
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12.1.5 Übersicht
Für die Bestücklinie beim Kunden gibt es folgende Konfigurationsmöglichkeiten: 12
– Anschluss des ISDN-Routers am lokalen SIPLACE-LAN
– Anschluss des ISDN-Routers am Standort-LAN des Kunden
12.1.5.1 Anschluss des ISDN-Routers am lokalen SIPLACE-LAN
Diese Möglichkeit wird benutzt, wenn beim Kunden kein Standort-LAN zur Verfügung steht.
Der Kunde benötigt keine zusätzlichen Anforderungen an die Datensicherheit. 12
12
Abb. 12.1 - 1 Anschluss des ISDN-Routers am lokalen SIPLACE-LAN
Linienrechner
(LR)
Router
Stations-
rechner
Maschinen-
controller
SIPLACE
LAN
Router
Stations-
rechner
LAN
Linienrechner
(LR)
Bestücklinie beim Kunden Service-Stelle
ISDN
Netz
= LAN-Karte
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12.1.5.2 Anschluss des ISDN-Routers am Standort-LAN des Kunden
Diese Möglichkeit bieten den Vorteil, dass mehrere Bestücklinien über einen Router angespro-
chen werden können. 12
12
Abb. 12.1 - 2 Anschluss am Standort-LAN des Kunden
12.1.6 Vorgehensweise und Bedienung
Å Nehmen Sie telefonische Verbindung mit Ihrer zuständigen Serviceleitstelle (München,
Norcross oder Singapur) auf.
Å Führen Sie die Anweisungen des zuständigen Technikers aus.
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Linienrechner
(LR)
Router
Stations-
rechner
Maschinen-
controller
SIPLACE
LAN
Router
Stations-
rechner
LAN
Linienrechner
(LR)
Service-Stelle
Zentrales Standort-Netz
Kunde
= LAN-Karte
ISDN
Netz
Bestücklinie beim Kunden