00193703-01 - 第69页
SIPLACE Návod pro software SR.504.xx 7 Možnosti a testovací program SITEST Vydání 01/2003 CZ 7.1 Možnost „Remote Support“ 69 Stani č ní po č íta č – „Remote“ Lo gin – „Remote“ obsluha softwaru ( uživatelské rozh raní, SI…
7 Možnosti a testovací program SITEST SIPLACE Návod pro software SR.504.xx
7.1 Možnost „Remote Support“ Vydání 01/2003 CZ
68
7.1.3 Předpoklady
Předpoklady pro Remote Support jsou: 7
–1 Kompletní systém - router (Čís.: 00116258-01)
– Remote software „Reach Out“ pro každý staniční počítač a každý počítač GEM
(čís.výr. 00116258-01)
– Aby bylo možné propojit servisní pracoviště se zákazníkovým zařízením, musí oba routery
(komunikační počítače) korespondovat prostřednictvím vhodné přípojky ISDN.
– Uvedení Remote Suport do provozu je při zakoupení této možnosti obsaženo.
7.1.3.1 Specifikace přípojky ISDN
Přístrojová technika
– Terminátor sítě (TS) s rozhraním S
0. Rozhraní, které musí být přístupné přes konektor
RJ 45
Vlastnosti výkonu
–Přenos souboru
–Přenos účastnického čísla ISDN
– Informace o poplatcích během spojení
7.1.4 Funkce
K níže popsaným komponentám je umožněn přístup ze servisních pracovišt’ v Mnichově,
Singapuru a Norcrossu. Přitom lze obsluhovat a kontrolovat konkrétní funkce. 7
Linkový počítač
– „Remote“ Login
–Chat
– Odeslat povel pro linkový počítač zákazníka
– Spustit a ukončit software u linkového počítače zákazníka
– Editace „Remote“
–Přenos souboru
SIPLACE Návod pro software SR.504.xx 7 Možnosti a testovací program SITEST
Vydání 01/2003 CZ 7.1 Možnost „Remote Support“
69
Staniční počítač
– „Remote“ Login
– „Remote“ obsluha softwaru (uživatelské rozhraní, SITEST, Diagnostika)
– Odeslat zprávy pro staniční počítač zákazníka („režim chat“)
–Přenos souboru
– Editace „Remote“
Řadič stroje
– „Remote“ Login
–Přenos souboru
7.1.5 Přehled
Pro osazovací linku u zákazníka existují následující možnosti konfigurace: 7
–Připojení routeru k lokální SIPLACE-LAN
–Připojení routeru ISDN na místní LAN zákazníka
7 Možnosti a testovací program SITEST SIPLACE Návod pro software SR.504.xx
7.1 Možnost „Remote Support“ Vydání 01/2003 CZ
70
7.1.5.1 Připojení routeru k lokální SIPLACE-LAN
Této možnosti se používá, když u zákazníka není k dispozici místní LAN. Zákazník nepotřebuje
navíc žádné předpoklady pro bezpečnost dat. 7
7
Obr. 7.1 - 1 P
ř
ipojení routeru k lokální SIPLACE-LAN
SIPLACE Pro serveru
Router
Staniční
počítač
Řadič stroje
SIPLACE
LAN
Router
Staniční
počítač
LAN
SIPLACE Pro serveru
Osazovací linka u
zákazníka
Servisní
pracoviště
ISDN
sít’
= Karta LAN