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SIPLACE OIS 13.1 / Softwa re - Versionsb eschreibung Ausgabe 05/2016 Edition 16
SIPLACE OIS 13.1 / Software-Versionsbeschreibung Ausgabe 05/2016 Edition
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8 Problembehebung
Sollte die SIPLACE OIS/SIS-Software bei Ihnen zu Problemen führen, verwenden Sie zur
Zusammenstellung der Fehlerinformationen das Fehler-Report-Tool. Das Fehler-Report-Tool ist mit
der Support Media verfügbar, die mit dem SIPLACE Pro / SIPLACE OIS Package ausgeliefert wird.
Verwenden Sie den Menü-Eintrag Error Report in dem SIPLACE Monitoring Service Startmenü
um einen Fehler-Report zu erzeugen und stellen Sie diesen Fehler-Report Ihrem SIPLACE
Servicetechniker zur Verfügung.
8.1 Probleme und Lösungen
8.1.1 Problem beim Installieren des Monitoring Service
Für OIS/SIS-Server muss Mixed Mode aktiviert werden, wenn SQL 2005 manuell installiert wird
(siehe Handbuch "Manual Installation of SQL Server 2005", Artikelnummer [00195784-xx].
Bei der Installation von SQL 2005 Express über die Support Media ist die Option standardmäßig
aktiviert.
8.1.2 OIS-Client mit Fremdsprachen braucht Neustart der Maschine
Wenn der OIS-Client mit Fremdsprachen installiert wird, ist nach der Installation ein Neustarten der
Maschine durch den Administrator notwendig.
8.1.3 Stationssoftware 70x sendet keine Betriebsdaten an den Monitoring Service
Überprüfen Sie die IP-Adresse von der Station. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt
"Linienkonfiguration" im SIPLACE OIS Administrationshandbuch, Artikelnummer [00198010-xx].
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