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SIPLACE OIS V12.1/ Softwa re - Versionsb eschreibung Ausgabe 05/2015 Edition 16
SIPLACE OIS V12.1/ Software-Versionsbeschreibung Ausgabe 05/2015 Edition
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8 Problembehebung
Sollte die SIPLACE OIS/SIS-Software bei Ihnen zu Problemen führen, verwenden Sie zur
Zusammenstellung der Fehlerinformationen das Fehler-Report-Tool. Das Fehler-Report-Tool ist
auf den Support Media DVDs verfügbar, die mit dem SIPLACE Pro / SIPLACE OIS Package
ausgeliefert werden. Verwenden Sie den Menü-Eintrag Error Report in dem SIPLACE Monitoring
Service Startmenü um einen Fehler-Report zu erzeugen und stellen Sie diesen Fehler-Report
Ihrem SIPLACE Servicetechniker zur Verfügung.
8.1 Probleme und Lösungen
8.1.1 Problem beim Installieren des Monitoring Service
Für OIS/SIS-Server muss Mixed Mode aktiviert werden, wenn SQL 2005 manuell installiert wird
(siehe Handbuch "Manual Installation of SQL Server 2005", Artikelnummer [00195784-xx].
Bei der Installation von SQL 2005 Express über die Support Media DVD ist die Option
standardmäßig aktiviert.
8.1.2 OIS-Client mit Fremdsprachen braucht Neustart der Maschine
Wenn der OIS-Client mit Fremdsprachen installiert wird, ist nach der Installation ein Neustarten der
Maschine durch den Administrator notwendig.
8.1.3 Stationssoftware 70x sendet keine Betriebsdaten an den Monitoring Service
Überprüfen Sie die IP-Adresse von der Station. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt
"Linienkonfiguration" im Administrationshandbuch, Artikelnummer [00197619-xx].
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