O_02._DE68_04547E_03_IB_FULL_MW3500K_MS23K3513AK_SP_ZH_061025.pdf - 第22页
22 简体中文 疑难解答和信息代码 疑难解答和信息代码 问题 原因 措施 在运行期间关闭了 电源。 微波炉一直长时间持续烹 调。 在长时间持续烹调后，请让微波 炉冷却下来。 冷却风扇不工作。 听到冷却风扇的声音。 尝试在清空食物后运行微 波炉。 在微波炉内放入食物。 没有为微波炉留出足够的通 风空间。 微波炉的前部和后部设有用于通 风的进气口/排气口。 请按照产品安装指南中的规定留 出空隙。 多个电源插头在使用同一个 插座。 请为微波炉…
简体中文 21
疑难解答和信息代码
疑难解答和信息代码
疑 难 解 答
如果您碰到以下所列问题，请尝试使用给出的解决方法。
问题 原因 措施
常规
无法正常按下按钮。 按钮之间可能卡住了异物。 取出异物，然后重试。
对于触控型号：外表面上有
水份。
从外表面上擦除水份。
儿童安全锁被激活。 关闭儿童安全锁功能。
不显示时间。 启动了环保省电功能。 关闭环保功能。
微波炉不工作。 没有电源供电。 确保电源供电正常。
微波炉门处于打开状态。 关闭微波炉门并重试。
微波炉门打开安全机构上覆
盖了异物。
取出异物，然后重试。
运行期间微波炉停
止。
用户打开了门以将食物翻
面。
在给食物翻面后，再按一次
START/+30s (开始/+30秒) 按钮
以继续运行。
食物 份量 电源开关 时间（分钟）
盒饭（冷藏） 350 克 600 W 5
1
/2-6
1
/2
说明
将 2-3 种冷藏食物放在瓷盘上。盖上微波保鲜膜。放置 3 分
钟。
面食（冷冻）
（烤宽面条、粗通心
粉或通心面）
400 克 450 W 16-16
1
/2
说明
将冷冻的面食放入方形的耐热小玻璃盘中。将盘子直接放在转盘
上。放置 2-3 分钟。
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疑难解答和信息代码
疑难解答和信息代码
问题 原因 措施
在运行期间关闭了
电源。
微波炉一直长时间持续烹
调。
在长时间持续烹调后，请让微波
炉冷却下来。
冷却风扇不工作。 听到冷却风扇的声音。
尝试在清空食物后运行微
波炉。
在微波炉内放入食物。
没有为微波炉留出足够的通
风空间。
微波炉的前部和后部设有用于通
风的进气口/排气口。
请按照产品安装指南中的规定留
出空隙。
多个电源插头在使用同一个
插座。
请为微波炉指定一个专用插座。
运行期间听到爆裂
声，并且微波炉停止
了工作。
烹调密封包装的食物或使用
带盖的容器可能会导致出现
爆裂声。
请不要使用密封容器，因为它们
可能会在烹调期间由于盛放食物
膨胀而发生爆裂。
运行期间微波炉外表
面过热。
没有为微波炉留出足够的通
风空间。
微波炉的前部和后部设有用于通
风的进气口/排气口。请按照产品
安装指南中的规定留出空隙。
微波炉顶部放置了物品。 清除微波炉顶部放置的所有物
品。
微波炉门无法正常
打开。
食物残渣粘在了微波炉门与
内部之间。
清洁微波炉，然后打开门。
问题 原因 措施
包括保温在内的加热
功能不能正常工作。
如果同时烹调太多食物或使
用了不合适的餐具，微波炉
可能会不工作。
在微波安全容器内放入一杯水，
运行微波炉 1-2 分钟，检查水是
否被加热。减少烹调的食物量，
然后重新启动功能。使用平底烹
调容器。
解冻功能不工作。 待烹调的食物过多。 减少烹调的食物量，然后重新启
动功能。
内部照明灯光线昏暗
或不亮。
微波炉门被长时间打开。 在使用“环保”功能时，内部照
明灯会自动关闭。关闭并重新打
开门或按 STOP/ECO (停止/环保)
按钮。
内部照明灯上覆盖了异物。 清洁微波炉内部，并再次检查。
烹调过程中发出蜂
鸣声。
如果正在使用自动烹调功
能，此蜂鸣声表示解冻期间
给食物翻面的时间到了。
在给食物翻面后，再按一次
START/+30s (开始/+30秒) 按钮
以重新开始运行。
微波炉未处于水平
位置。
微波炉未安装在平坦表面
上。
确保微波炉安装在平稳的表面
上。
烹调期间产生了火
花。
运行微波炉/解冻功能期
间，使用了金属容器。
请勿使用金属容器。
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疑难解答和信息代码
问题 原因 措施
当电源接通时，微波
炉立即开始工作。
微波炉门未正常关闭。 关闭微波炉门，然后再次检查。
微波炉带电。 电源或电源插座未正确接
地。
确保电源和电源插座正确接地。
1. 滴水。
2. 有蒸汽从门缝中
冒出来。
3. 微波炉内有水残
留。
根据烹调的食物，有时候可
能会出现水或水蒸气。这不
是微波炉故障。
让微波炉冷却，然后用干抹布擦
拭。
微波炉内照明灯亮度
发生变化。
照明灯亮度会根据使用的不
同功能随着输出功率的变化
而变化。
烹调期间输出功率变化不是故
障。这不是微波炉故障。
烹调已结束，但是冷
却风扇仍然在运行。
为了给微波炉通风，在烹调
完成之后，冷却风扇会继续
运行约 3 分钟。
这不是微波炉故障。
问题 原因 措施
转盘
在转动期间，转盘偏
离了原位或停止了
转动。
缺少转盘支撑环，或转盘支
撑环安装位置不正确。
安装转盘支撑环，然后重试。
转盘转动缓慢费力。 转盘支撑环安装位置不正
确，烹调的食物过多，或者
容器太大并且碰触到了微波
炉内部。
调整食物量，并且不要使用太大
的容器。
转盘在转动期间发出
嘎吱声和噪音。
有食物残渣粘到了微波炉
底部。
清除粘到微波炉底部的任何食物
残渣。
信息代码
信息代码 原因 措施
C-d0
按住控制按钮保持
10 秒以上。
清洁按键并检查微波炉表面按键周围是
否有水。如果该信息代码仍然会出现，
请关闭微波炉超过 30 秒，然后重试。
如果仍然显示该信息代码，请联系您当
地的三星客户服务中心。
注意
如果建议的解决方案未能解决问题，请联系您当地的三星客户服务中心。