JANETS_使用说明书.pdf - 第742页
JaNets 使用说明书 B 故障排除 B-1 < 附录 > B. 故障排除 对于 JaNets 中发 生的问题，对 应处理方法进 行说明。 B-1 不识别保护模块 【现象】 要启动各 应用程序时，显示 「 未连接 E 1 101007 保护模块 。 结束 [ 应用 程序 名 ] 。」 的报错，不能启 动应用程序。 启动其他应用程 序，也因同样的 保护模块错误 而无法启动。 启动控制面板的 设备管理器。 下图红框内显示 的不…
JaNets 使用说明书 A 补丁安装器
A-4
图
A-2-3
确认安装画面
<安装正常结束时的画面>
图
A-2-4
安装正常结束
确认安装内容栏
注释：从安装文件中选择安装时，会自动输入。
显示勾选标记 ：确认安装正常结束。
下一步：进入执行安装画面
返回：返回选择文件对话框画面
下一步：返回选择安装文件画面。
可继续安装其他补丁版本。
关闭：退出补丁安装器。
显示安装前后的系统版本
JaNets 使用说明书 B 故障排除
B-1
<附录>
B. 故障排除
对于 JaNets 中发生的问题，对应处理方法进行说明。
B-1 不识别保护模块
【现象】
要启动各应用程序时，显示「未连接 E1101007 保护模块。结束[应用程序名]。」 的报错，不能启
动应用程序。
启动其他应用程序，也因同样的保护模块错误而无法启动。
启动控制面板的设备管理器。
下图红框内显示的不识别标记，为不识别保护模块。
即使在设备管理器中已识别，也有因驱动程序不一致而导致保护模块无法识别的情况。
JaNets 使用说明书 B 故障排除
B-2
【对应处理方法】
发生保护模块未识别现象时，请按照以下步骤卸载驱动程序，重新安装驱动程序。
(1) 选择控制面板的「程序与功能」。
(2) 从 PC 上已安装的程序列表中选择「Sentinel Protection Installer 7.6.3」，执行卸载。
※ 末尾附带的版本（例 7.6.3）， 是 在 JaNets 中安装时的版本。
根据安装驱动程序的不同软件，版本会不同，敬请注意。
(3) 请执行 JaNets 安装 CD 中的「Sentinel Protection Installer 7.6.3.exe」安装驱动程序。