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21 8.2 客户服务与保修 有关您所在地区的保修范围信息和更多支持要求，请访问 www .philips.com/ support 网站 了解详细信息，或者联系您当地的 Philips 客户服务中心。 有关保修期，请参阅重要信息手册中的“保修声明”。 关于延长保修，如果您希望延长您的一般保修期，可通过我们的认证服务中心购买保修期外 服务包。 如果您希望使用此服务，请务必在原始购买日期的 30 个日历天内购买服务。在延长保修期 内，服务…
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亮点缺陷 可接受的程度
1个亮的子像素
2
2个相邻的亮的子像素
1
3个相邻的亮的子像素（1个白色像素）
0
两个缺陷亮点之间的距离*
>15mm
所有类型的缺陷亮点总数
2
黑点缺陷 可接受的程度
1个黑的子像素 3或以下
2个相邻的黑的子像素 2或以下
3个相邻的黑的子像素
0
两个缺陷黑点之间的距离*
>15mm
所有类型的缺陷黑点总数
3
或以下
缺陷点总数 可接受的程度
所有类型的缺陷亮点或黑点的总数
5
或以下
注
1或2个相邻缺陷子像素 = 1个缺陷点
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8.2 客户服务与保修
有关您所在地区的保修范围信息和更多支持要求，请访问 www.philips.com/support 网站
了解详细信息，或者联系您当地的 Philips 客户服务中心。
有关保修期，请参阅重要信息手册中的“保修声明”。
关于延长保修，如果您希望延长您的一般保修期，可通过我们的认证服务中心购买保修期外
服务包。
如果您希望使用此服务，请务必在原始购买日期的 30 个日历天内购买服务。在延长保修期
内，服务包括取件、修理和返回服务，但由此产生的所有费用由用户承担。
如果认证的服务合作伙伴不能履行您购买的延长保修包所包含的修理，我们会在您购买的延
长保修期内，在可能的情况下，为您提供备选解决方案。
有关详情，请联系我们的 Philips 客户服务代表或当地联系中心（客户服务电话号码）。
下面列出了 Philips 客户服务中心号码。
• 当地标准保修期 • 延长保修期 • 总计保修期
• 视地区而定 • + 1年 • 当地标准保修期 +1
• + 2年 • 当地标准保修期 +2
• + 3年 • 当地标准保修期 +3
**需提供原始购买凭证和延长保修购买凭证。
注
请参考重要信息手册了解地区服务热线，在 Philips 网站支持页面上可以找到它。
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9. 故障排除和常见问题
解答
9.1 故障检修
本页介绍用户可以解决的问题。如果在尝试
这些解决办法后问题仍然存在，请与Philips
客户服务代表联系。
常见问题
无画面（电源LED不亮）
• 确保电源线两端分别插入电源插座和显示
器背面的插口。
• 首先，确保显示器正面的电源按钮处于关
闭位置，然后将其按至开启位置。
无图片（电源LED显示白色）
• 确保计算机处于开机状态。
• 确保信号线正确连接到计算机。
• 确保显示器线缆接头没有弯曲的插针。若
有，请修理或更换线缆。
• 可能激活了节能功能
屏幕上显示
• 确保显示器线缆正确连接到计算机。
（另请参阅《快速入门指南》。）
• 检查显示器线缆是否有弯曲的插针。
• 确保计算机处于开机状态。
AUTO（自动）按钮不起作用
• Auto（自动）功能仅适用于VGA-
Analog（VGA-模拟）模式。如果对结果
不满意，您可以通过OSD菜单进行手动
调整。
注
Auto（自动）功能不适用于DVI-Digital
（DVI-数字）模式，因为该模式不需要自动
调整。
冒烟或出现火星
• 切勿执行任何故障排除步骤
• 为安全起见，立即从主电源上拔掉显示
器电源线
• 立即与Philips客户服务代表联系。
图像问题
图像不居中
• 使用OSD主控制中的“Auto（自动）”
功能调整图像位置。
• 使用OSD主控制中Setup（设置）的
Phase（相位）/Clock（时钟）调整图像
位置。这仅在VGA模式下起作用。
屏幕上的图像震动
• 检查信号线是否正确牢固地连接到图形板
或PC。
有垂直闪烁现象
• 使用OSD主控制中的“Auto（自动）”
功能调整图像。
• 使用OSD主控制中Setup（设置）的
Phase（相位）/Clock（时钟）消除竖
条。这仅在VGA模式下起作用。
有水平闪烁现象
• 使用OSD主控制中的“Auto（自动）”
功能调整图像。
• 使用OSD主控制中Setup（设置）的
Phase（相位）/Clock（时钟）消除竖
条。这仅在VGA模式下起作用。
图像模糊不清或太暗
• 使用OSD调整对比度和亮度。
关闭电源后仍有“残像”、“烙印”或“重
影”现象。
• 长时间不间断显示静止或静态图像可能会
在屏幕上造成“烙印”，也称“残像”