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23 或“重影”。“烙印”、“残像”或“ 重影”是 LC D 面板技术的一种常见现 象。大多数情况下，在关闭电源后，“ 烙印”、“残像”或“重影”会随着时 间的推移而逐渐消失。 • 显示器无人看管时务必启动移动的屏幕 保护程序。 • 如果液晶显示器将显示静止不变的内容， 请务必启用屏幕定期刷新应用程序。 • 若不激活屏幕保护程序或者屏幕定期刷新 应用程序，可能导致严重的“烙印”、 “残像”或“重影”现象，这些现象可能 不会消失，也无法修…
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9. 故障排除和常见问题
解答
9.1 故障检修
本页介绍用户可以解决的问题。如果在尝试
这些解决办法后问题仍然存在，请与Philips
客户服务代表联系。
常见问题
无画面（电源LED不亮）
• 确保电源线两端分别插入电源插座和显示
器背面的插口。
• 首先，确保显示器正面的电源按钮处于关
闭位置，然后将其按至开启位置。
无图片（电源LED显示白色）
• 确保计算机处于开机状态。
• 确保信号线正确连接到计算机。
• 确保显示器线缆接头没有弯曲的插针。若
有，请修理或更换线缆。
• 可能激活了节能功能
屏幕上显示
• 确保显示器线缆正确连接到计算机。
（另请参阅《快速入门指南》。）
• 检查显示器线缆是否有弯曲的插针。
• 确保计算机处于开机状态。
AUTO（自动）按钮不起作用
• Auto（自动）功能仅适用于VGA-
Analog（VGA-模拟）模式。如果对结果
不满意，您可以通过OSD菜单进行手动
调整。
注
Auto（自动）功能不适用于DVI-Digital
（DVI-数字）模式，因为该模式不需要自动
调整。
冒烟或出现火星
• 切勿执行任何故障排除步骤
• 为安全起见，立即从主电源上拔掉显示
器电源线
• 立即与Philips客户服务代表联系。
图像问题
图像不居中
• 使用OSD主控制中的“Auto（自动）”
功能调整图像位置。
• 使用OSD主控制中Setup（设置）的
Phase（相位）/Clock（时钟）调整图像
位置。这仅在VGA模式下起作用。
屏幕上的图像震动
• 检查信号线是否正确牢固地连接到图形板
或PC。
有垂直闪烁现象
• 使用OSD主控制中的“Auto（自动）”
功能调整图像。
• 使用OSD主控制中Setup（设置）的
Phase（相位）/Clock（时钟）消除竖
条。这仅在VGA模式下起作用。
有水平闪烁现象
• 使用OSD主控制中的“Auto（自动）”
功能调整图像。
• 使用OSD主控制中Setup（设置）的
Phase（相位）/Clock（时钟）消除竖
条。这仅在VGA模式下起作用。
图像模糊不清或太暗
• 使用OSD调整对比度和亮度。
关闭电源后仍有“残像”、“烙印”或“重
影”现象。
• 长时间不间断显示静止或静态图像可能会
在屏幕上造成“烙印”，也称“残像”
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或“重影”。“烙印”、“残像”或“
重影”是LCD面板技术的一种常见现
象。大多数情况下，在关闭电源后，“
烙印”、“残像”或“重影”会随着时
间的推移而逐渐消失。
• 显示器无人看管时务必启动移动的屏幕
保护程序。
• 如果液晶显示器将显示静止不变的内容，
请务必启用屏幕定期刷新应用程序。
• 若不激活屏幕保护程序或者屏幕定期刷新
应用程序，可能导致严重的“烙印”、
“残像”或“重影”现象，这些现象可能
不会消失，也无法修复。上面提到的损坏
不在保修范围内。
图像变形。文字模糊。
• 将PC的显示分辨率设成显示器屏幕的固
有分辨率。
屏幕上出现绿色点、红色点、蓝色点、黑
点或白点
• 坏点是当今使用的液晶技术的正常特
性，请参见像素策略以了解详情。
* “电源开启”指示灯太亮，会干扰我
• 您可以使用OSD主控制中Power LED
Setup（电源LED设置）来调整“电源
开启”指示灯。
如需获得进一步协助，请参阅重要信息手
册中所列的服务联系人信息并联系Philips
客服代表。
* 根据显示器功能有所不同。
9.2 一般常见问题解答
问题1： 安装显示器时，如果屏幕上显示
“Cannot display this video
mode
（无法显示此视频模式）”，应
怎么办？
回答： 建议此显示器使用的分辨率：
1920 x 1080。
• 拔掉所有线缆，然后将PC连接到您原来
使用的显示器。
• 在Windows Start（开始）菜单中，选
择Settings/Control Panel（设置/控
制面板）。在Control Panel（控制面
板）窗口中，选择Display（显示）图
标。在Display（显示）控制面板中，
选择“Settings（设置）”选项卡。在
Setting（设置）选项卡下的“Desktop
Area（桌面区域）”框中，将滑块移到
1920 x 1080像素。
• 打开“Advanced Properties（高级属
性）”，将刷新率设为60Hz，然后单
击OK（确定）。
• 重新启动计算机，然后重新执行步骤2
和3以确认PC设置在1920 x 1080。
• 关闭计算机，断开原来的显示器，重新
连接Philips LCD显示器。
• 打开显示器电源，然后打开PC电源。
问题2： 建议液晶显示器使用的刷新率是
多少？
回答：
建议的液晶显示器刷新率是60Hz。
若屏幕上出现任何干扰，最高可将
其设成75 Hz以检查能否消除干扰。
问题3： .inf和.icm文件是什么? 如何安装
驱动程序（.inf和.icm）?
回答： 这些是显示器的驱动程序文件。
初次安装此显示器时，电脑可能
会提示您安装显示器驱动程序
（.inf和.icm文件）。按照用户手
册中的说明进行操作，显示器驱
动程序（.inf和.icm文件）将自动
安装。
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问题4： 如何调整分辨率？
回答： 您的视频卡/图形驱动程序和显
示器共同决定了可用的分辨率。
您可以在Windows
®
控制面板的
“Display properties（显示属
性）”中选择所需的分辨率。
问题5： 调整显示器时不知道如何操作怎
么办？
回答： 只需按 按钮，然后选
择’Setup’ > ‘Reset’即可全
部恢复至原始出厂设置。
问题6： LCD屏幕是否抗刮擦?
回答： 一般而言，建议您不要用力撞击
面板表面，并且应防止锐利或坚
硬物品接触面板表面。操作显示
器时，请勿施力于面板表面。这
可能会影响保修。
问题7： 如何清洁LCD表面？
回答： 使用干净的软布进行正常清洁。
细致清洁时，请使用异丙醇。请
勿使用普通酒精、乙醇、丙酮、
己烷等其他溶剂。
问题8： 我可以更改显示器的颜色设置
吗？
回答： 可以，您可以通过OSD控制来更
改颜色设置。具体步骤如下：
• 按“OK（确定）”显示OSD（屏幕显
示）菜单
• 按“Down Arrow（向下箭头）”
选择“Color（颜色）”选项，然后
按“OK（确定）”进入颜色设置，有
如下三个设置。
1. Color Temperature（色温）：
分别是原始、5000K、6500K、
7500K、8200K、9300K和
11500K。
设置在5000K范围内时，面板上显
示“暖色，呈现红白色调”；色温
为11500K时显示“冷色，呈现蓝白
色调”。
2. sRGB：这是确保在不同设备（如数
码相机、显示器、打印机、扫描仪
等）之间正确交换颜色的一种标准。
3. User Define（用户定义）：用户可
以调整红色、绿色和蓝色，从而选
择自己喜欢的颜色设置。
注
当物体被加热时所放射的光的色彩测量
值。该测量值以绝对温标来表述（开尔文
度数）。较低的开氏温度（如2004K）是
红色；较高的温度（如9300K）是蓝色。
中性温度是白色，6504K。
问题9： 我可以将我的液晶显示器连接到
任何PC、工作站或Mac吗？
回答： 是。飞利浦的所有液晶显示器都
与标准的PC、Mac和工作站完全
兼容。将此显示器连接到Mac系
统时，您需要使用一个线缆适配
器。有关详细信息，请与您的飞
利浦销售代表联系。
问题10： 飞利浦液晶显示器可以即插即
用吗？
回答： 可以，这些显示器在Windows
11/10下支持即插即用功能。
问题11： 液晶面板上的图像残留或烙印、
残像或重影是指什么？
回答： 长时间不间断显示静止或静态
图像可能会在屏幕上造成“烙
印”，也称“残像”或“重
影”。“烙印”、“残像”或
“重影”是LCD面板技术的一种
常见现象。大多数情况下，在关
闭电源后，“烙印”、“残像”
或“重影”会随着时间的推移而
逐渐消失。
显示器无人看管时，务必启动活
动的屏幕保护程序。
如果液晶显示器将显示静止不变
的内容，请务必启用屏幕定期刷
新应用程序。
警告
若不激活屏幕保护程序或者屏幕定期刷新
应用程序，可能导致严重的“烙印”、