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7 Opzioni e programma di test SITEST SIPLACE Manuale software SR.503.xx 7.1 Opzione "Remote Support" Edizione 12/2001 IT 90 7.1.5.1 Collegamento del Router ISDN sulla LAN SIPLACE locale Questa possibilità viene…
SIPLACE Manuale software SR.503.xx 7 Opzioni e programma di test SITEST
Edizione 12/2001 IT 7.1 Opzione "Remote Support"
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Calcolatore stazione
– collegamento (Login)"Remote"
– comando "Remote" del software (interfaccia utente, SITEST, diagnosi)
– invio di messaggi al calcolatore stazione del cliente ("modo Chat“)
– trasferimento file
– editazione "Remote"
Controllore macchina
– collegamento (Login)"Remote"
– trasferimento file
7.1.5 Visione d’insieme
Per la linea di montaggio presso il cliente esistono le seguenti possibilità di configurazione: 7
– collegamento del Router ISDN sulla rete LAN SIPLACE locale
– collegamento del Router ISDN sulla rete LAN geografica del cliente
7 Opzioni e programma di test SITEST SIPLACE Manuale software SR.503.xx
7.1 Opzione "Remote Support" Edizione 12/2001 IT
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7.1.5.1 Collegamento del Router ISDN sulla LAN SIPLACE locale
Questa possibilità viene usata specialmente quando presso il cliente non è a disposizione una
LAN geografica.
Il cliente non abbisogna di ulteriori requisiti a proposito della sicurezza dei dati. 7
7
Fig. 7.1 - 1 Collegamento del Router ISDN alla LAN SIPLACE locale
calcolatore di
linea (CL)
Router
calcolatore
stazione
controllore
macchina
SIPLACE
LAN
Router
calcolatore
stazione
LAN
calcolatore di
linea (CL)
linea di montaggio ps. cliente centro assistenza
rete
ISDN
= scheda LAN
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7.1.5.2 Collegamento del Router ISDN alla LAN geografica del cliente
Questa possibilità offre il vantaggio che tramite un solo Router possano rispondere diverse linee
di montaggio. 7
7
Fig. 7.1 - 2 Collegamento alla LAN geografica del cliente
7.1.6 Prassi e comando
Æ
Instaurate il collegamento telefonico con il centro d’assistenza al vostro servizio (Monaco di
Baviera, Norcross o Singapore).
Æ Eseguite le istruzioni del tecnico addetto.
calcolatore di
linea (CL)
Router
calcölatore
stazione
controllore
macchina
SIPLACE
LAN
Router
calcolatore
stazione
LAN
calcolatore di
linea (CL)
centro assistenza
rete centrale geografica del
cliente
= scheda
rete
ISDN
line di montaggio ps. cliente