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SIPLACE Pro 16.1 (R19-1) / Versionsbeschreibung Ausgabe 05/2019 36 7 Problembehebung Fehlerberichterstattung Mit Hilfe der Fehlerberichterstattu ng haben Sie die Möglichkeit, detaillierte Informationen übe r auftretende …

SIPLACE Pro 16.1 (R19-1) / Versionsbeschreibung Ausgabe 05/2019

Modus Schwere LP per LP-Seite

– Barcode-Modus ist nicht möglich.

Identifizierung der Leiterplatte

– Die Eigenschaft Der Barcode ist unter der Leiterplatte kann nicht mit dem LP-Barcode-

Modus kombiniert werden.

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7 Problembehebung

Fehlerberichterstattung

Mit Hilfe der Fehlerberichterstattung haben Sie die Möglichkeit, detaillierte Informationen über

auftretende Fehler in SIPLACE Pro an die Serviceabteilung zu übermitteln. Weitere Informationen

finden Sie im Abschnitt 8.1 ASM Error Reporter Service, in der Online-Hilfe sowie auf der Support

Media.

Fehlerberichte mit dem ASM Error Reporter Service

Der ASM Error Reporter Service kann wie folgt gestartet werden:

– Über Start – Programme – ASM Net – Enterprise Service – ASM Error Reporter Service

– Über Hilfe – Fehlerberichterstattung im Menü der Bedienoberflächen.

Folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm.

HINWEIS

Protokolldateien werden unter Users\<user name>\AppData\Local\ASM\<application

name> gesammelt.

7.1 Probleme und Lösungen

In diesem Abschnitt werden bekannte Sachverhalte und allgemeine Probleme beschrieben.

Gegebenenfalls werden Problemlösungen angeboten, die Ihnen bei der Arbeit mit SIPLACE Pro

helfen.

Problembehebung im Workgroup-Mode

Sofern Sie SIPLACE Pro im Workgroup-Mode betreiben und z.B. beim Start der SIPLACE Pro

LineControl GUI Applikation die folgende Meldung erscheint:

Es konnte keine Verbindung zum SIPLACE Pro Interface aufgebaut werden.

Die Ursache für den Fehler war: Unbekannter Fehler (0x80004005).

► Prüfen Sie, ob die folgenden Anforderungen an die Kennwörter erfüllt sind:

– Die lokalen Benutzerdaten müssen auch auf dem Workgroup-Server eingerichtet sein.

– Der lokale Benutzer muss dasselbe Kennwort wie auf dem Workgroup-Server haben.

Drucken von SIPLACE Pro Reports

In den erzeugten Report können verschiedene Sortierkriterien bei Listendarstellungen (wie z. B.

Bestückliste etc.) festgelegt werden. In der Druckansicht kann ebenfalls die Sortierreihenfolge

geändert werden.

► Überprüfen Sie bei Druckerproblemen auch die Druckereigenschaften (z.B. randloser Druck).

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Backup des System-Förderervorrats

Bei einem Upgrade von SIPLACE Pro (ab SIPLACE Pro 3.0) wird ein aktueller System-

Förderervorrat importiert (SystemFeederInventory.xml), damit neu hinzugekommene Förderer

berücksichtigt werden können. Der in SIPLACE Pro bereits bestehende System-Förderervorrat

wird umbenannt (Backup of System Feeder Inventory_X). Bereits angelegte Aufträge werden nicht

verändert.

Neu erstellte Aufträge beinhalten den aktuellen (neu importierten) Förderervorrat.