信捷云平台—云智造（V5.2）用户手册（MC09 20260615 2.0）-2026.6.15.pdf - 第70页
信捷云平台 - 云智造（ V5 .2 ）用户手 册 12 维保 64 12.1.2 删除报修单（废单） 点击删除，可以 对报修进 行删除，该条报 修作为废 单处理。 12.1.3 派单 / 取消派单 具有派单权限的 用户，可 以在电脑端网页 版 、手机 APP 上进行派单 ，派单后将会生 成一条工 单， 在【工单管理】 里将能够 看到具体的工单 详情。若 派单派错售后人 员，管理 员也可以取消派 单。
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12. 维保
12.1 维保提交
用户可以在此处报修，可以派单，派单后维修人员可以在我的工单接单，并且选择完成工单。
12.1.1 添加报修
具有报修权限的用户，可以在电脑端网页版、手机 APP 上创建设备报修。
点 后填写维保信息，点保存。
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12.1.2 删除报修单（废单）
点击删除，可以对报修进行删除，该条报修作为废单处理。
12.1.3 派单/取消派单
具有派单权限的用户，可以在电脑端网页版、手机 APP 上进行派单，派单后将会生成一条工单，
在【工单管理】里将能够看到具体的工单详情。若派单派错售后人员，管理员也可以取消派单。
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12.1.4 接单/转交
在电脑端网页版、手机 APP 上，登录被指派工单且具有工单权限的用户账号，在【我的工单】页面
可以查看到被指派给自己的工单，可接单后将此工单再转交给自己的子用户，并且能收到一条维修/
维保工单的消息。完成维保工单后可点击“完成”，填写完成日期并附上维修报告。