信捷云平台—云智造(V5.2)用户手册(MC09 20260615 2.0)-2026.6.15.pdf - 第71页

信捷云平台 - 云智造( V5 .2 )用户手 册 12 维保 65 12.1.4 接单 / 转交 在电脑端网页版、手机 A PP 上,登录被指派工单且具有工单权限的用户账号,在【我的工单】 页面 可以查 看到 被指派给 自己的 工单, 可接单 后将此工单 再转 交给自 己的子 用户, 并 且能收 到一条 维修 / 维保工单的消息 。 完成 维保工单后可 点击“完成” ,填写完成 日期并附上维 修报告。

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12.1.2 删除报修单(废单)
点击删除,可以对报修进行删除,该条报修作为废单处理。
12.1.3 派单/取消派单
具有派单权限的用户,可以在电脑端网页、手机 APP 上进行派单,派单后将会生成一条工单,
在【工单管理】里将能够看到具体的工单详情。若派单派错售后人员,管理员也可以取消派单。
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12.1.4 接单/转交
在电脑端网页版、手机 APP 上,登录被指派工单且具有工单权限的用户账号,在【我的工单】页面
可以查看到被指派给自己的工单,可接单后将此工单再转交给自己的子用户,且能收到一条维修/
维保工单的消息完成维保工单后可点击“完成”,填写完成日期并附上维修报告。
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12.2 维保计划
用户可以根据出厂时间制定维保计划,到期后,可以进行派单,并且维修人员可以在 APP 上处理
单。
12.2.1 添加计划
例:保内维保时间:1
维保周期:3 个月
开始维保时间:2027 2 10
提前派工单时间3