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SIPLACE Instrucciones de software SR.504.xx 7 Opciones y programa de prueba "SITEST" Edición 01/03 ES 7.1 Opción "Soporte remoto" 71 Comput adora de est ación – Inicio de sesión "remoto" – M…
7 Opciones y programa de prueba "SITEST" SIPLACE Instrucciones de software SR.504.xx
7.1 Opción "Soporte remoto" Edición 01/03 ES
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7.1.3 Requisitos
Los requisitos para el soporte remoto son: 7
–1 sistema completo de enrutador (Nº de artículo: 00116258-01)
–El software de aplicación remota "Reach Out" para todas las computadoras de estación
y todas las computadoras GEM (Nº de artículo: 00116270-02)
– Para que pueda establecerse la comunicación entre el centro de servicio y la instalación
del cliente, ambos enrutadores (computadora de comunicación) deben poder correspon-
derse mediante un enlace RDSI apropiado.
– La puesta en servicio del soporte remoto se incluye en la compra de esta opción.
7.1.3.1 Especificación del enlace RDSI
Técnica de equipo
– Network Terminator (NT) con interfaz S
0 accesible con un conector Western RJ 45
Prestaciones
– Transferencia de archivos
– Transmisión del número de llamada RDSI
– Información sobre las tasas durante la conexión
7.1.4 Funciones
Los puestos de servicio de Múnich, Singapur y Norcross pueden acceder a los componentes des-
critos a continuación. Pueden manejarse y supervisarse las funciones correspondientes. 7
Computadora de línea (SCO-UNIX)
– Inicio de sesión "remoto"
–Chat
– Enviar comando a computadora de línea del cliente
– Iniciar y finalizar software en la computadora de línea cliente
– Edición "remota"
– Transferencia de archivos
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Edición 01/03 ES 7.1 Opción "Soporte remoto"
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Computadora de estación
– Inicio de sesión "remoto"
– Manejo de software "remoto" (interfaz de usuario, SITEST, Diagnóstico)
– Enviar mensajes a computadora de estación del cliente ("modo de chat“)
– Transferencia de archivos
– Edición "remota"
Controlador de máquina
– Inicio de sesión "remoto"
– Transferencia de archivos
7.1.5 Esquema general
Para la línea de colocación en el emplazamiento del cliente existen las siguientes posibilidades
de configuración: 7
– Conexión del enrutador RDSI en la LAN SIPLACE local
– Conexión del enrutador RDSI en la LAN de emplazamiento en el cliente
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7.1.5.1 Conexión del enrutador RDSI en la LAN SIPLACE local
Esta posibilidad se utiliza si no se dispone de ninguna LAN de emplazamiento del cliente.
El cliente no necesita ningún otro requisito adicional para la protección de datos. 7
7
Fig. 7.1 - 1 Conexión del enrutador RDSI en la LAN SIPLACE local
SIPLACE Pro
Server
Enrut.
Comp. estación
Controlador
máquina
SIPLACE
LAN
Enrut.
Comp. estación
LAN
SIPLACE Pro
Server
Línea colocación cliente Centro serv.
Red
RDSI
= Tarjeta LAN