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12 Stationserweiterungen S oftware Betriebsanleitung SIPLACE HS-50 12.1 Remote Support Softwareversion SR.501.xx Ausgabe 01/99 416 )XQNWL RQHQ Auf die na chfol gend besc hrieben en Kompon enten kann von d en Serv …
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Damit die Verbindung zwischen Servicestelle und der Kundenanlage hergestellt werden kann,
müssen beide Router (Kommunikationsrechner) über einen geeigneten ISDN-Anschluß kor-
respondieren können.
6SH]LILNDWLRQGHV,6'1$ QVFKOXVVHV
*HUlWHWHFKQLN
– Network Terminator (NT) mit S0-Schnittstelle, die mit einem Westernstecker RJ 45 zu-
gänglich sein muß
/HLVWXQJVPHUNPDOH
– Dateiübertragung
– ISDN-Rufnummernübermittlung
– Gebühreninformation während der Verbindung
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)XQNWL RQHQ
Auf die nachfolgend beschriebenen Komponenten kann von den Servicestellen München,
Singapur und Norcross zugegriffen werden. Dabei können die jeweiligen Funktionen bedient
und überwacht werden.
/LQLHQ UH FK Q HU6&28 1, ;
– "Remote" Login
–Chat
– Kommando an Kunden-Linienrechner schicken
– Software am Kunden-Linienrechner starten und beenden
– "Remote" editieren
– Dateitransfer
6WDWLRQVUHFKQHU
– "Remote" Login
– "Remote" Softwarebedienung (Bedienoberfläche, SITEST, Diagnose)
– Nachrichten an Kunden-Stationsrechner schicken ("Chat Modus“)
– Dateitransfer
– "Remote" editieren
0DVFKLQHQFRQWUROOHU
– "Remote" Login
– Dateitransfer
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Für die Bestücklinie beim Kunden gibt es folgende Konfigurationsmöglichkeiten:
– Anschluß des ISDN-Routers am lokalen SIPLACE-LAN
– Anschluß des ISDN-Routers am Standort-LAN des Kunden
$QVFKOXGHV,6'15RXWHUVDPORNDOHQ6,3/$&(/$1
Diese Möglichkeit wird benutzt, wenn beim Kunden kein Standort-LAN zur Verfügung steht.
Der Kunde benötigt keine zusätzlichen Anforderungen an die Datensicherheit.