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QD027-24 10. 故障排除 NXT 系统手册 387 10.6 关于跟踪数据的取得 当发生了不正常或故障时，建议 取得用于调查这些问题的跟踪数据 。 跟踪数据的取得方法为以下 4 种。 a. 从辅助软件中取得。 b. OS 错误发生后的自动跟踪数据写出。 c. 主开关 ON 时的强制跟踪数据写出。 d. 使用机上跟踪数据暂时保存功能取得。 10.6.1 从辅助软件中取得跟踪数据 适用于由于发生异常， 操作画面变成了错误显示， 或…
10. 故障排除 QD027-24
386 NXT 系统手册
10.5 主要与机器有关的故障排除
机器内的各个单元不需要特别的测定，也不需要特别的技术就可以方便地进行更换。单元不
动作、单元发生某种问题时，请更换新的单元并检查新单元的运转状态。使用新单元机器正
常运转时，为了进行修理，请将旧单元和问题处的详细说明送给代理店。
单元主体的更换虽然很方便，但是请不要将单元的更换或者调整委托给 FUJI 所认可的代理
店以外的厂商进行。单元更换时不需要进行特别测定的优点保证了所有单元的精度。在此所
称的“单元”是指元件相机 / 光源单元、工作头、模组 CPU、以及定位点相机 / 光源单元等。
备注 )请不要进行在NXT维修保养手册中没有记载的项目或者不知道更换步骤的单元的更换。
有必要进行其操作时请根据 FUJI 的代理店的指示进行。
经常发生 OS 错误等重大问题而不能解决时，请将取得的有关所有项目的跟踪数据、错误发
生时的详细情况、为解决问题所进行的手段以及附有所显示的错误编码等的说明送给 FUJI
代理店。FUJI 代理店将根据所提供的这些信息作为进行故障排除时解决的线索，因为没有
必要重复进行已经进行过的操作，所以可以迅速地解决问题。
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10.6 关于跟踪数据的取得
当发生了不正常或故障时，建议取得用于调查这些问题的跟踪数据。
跟踪数据的取得方法为以下 4 种。
a. 从辅助软件中取得。
b. OS 错误发生后的自动跟踪数据写出。
c. 主开关 ON 时的强制跟踪数据写出。
d. 使用机上跟踪数据暂时保存功能取得。
10.6.1 从辅助软件中取得跟踪数据
适用于由于发生异常，操作画面变成了错误显示，或者发现可疑的动作而按下了周期停止按
钮 （或者紧急停止按钮）使机器停止的情况。
机器与辅助软件处于可以通信的状态时，请按照以下的步骤取得跟踪数据。
1. 使模组保持原状，断开机器上的一切操作。
2. 请执行辅助软件的 [ 机器信息取得 ]-[ 跟踪取得 ] 取得跟踪数据。
详细内容请参照 " 7.11.4 跟踪数据的取得 "。
10.6.2 OS 错误发生后的自动跟踪数据写出
适用于发生 OS 错误，或者发生应用程序错误 （显示企鹅图标）的情况。
想要从辅助软件中取得跟踪数据，但是不能够通信时，请按照以下的步骤取得跟踪数据。
1. 将主开关变成 OFF。
2. 将主开关变成 ON。
3. 机器启动，变成了睡眠状态后，请执行辅助软件的 [ 机器信息取得 ]-[ 跟踪取得 ] 取得
跟踪数据。
10.6.3 主开关 ON 时的强制跟踪数据写出
适用于由于意外停机而变得不能进行一切的操作，或者由于通信异常而不能从辅助软件中
写出跟踪数据的情况。
请按照以下的步骤取得跟踪数据。
1. 将主开关变成 OFF 后。再变成 ON。
2. 机器启动后，操作面板的 STAND BY 指示灯由闪烁变成亮灯，当操作画面上显示文字时，
请马上同时按住以下的 2 个按钮。
·[OK] 按钮
·[CANCEL] 按钮
3. 当操作画面上显示 [OS Error...] 时，放开按住的按钮。
4. 机器启动，变成了睡眠状态后，请执行辅助软件的 [ 机器信息取得 ]-[ 跟踪取得 ] 取得
跟踪数据。
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10.6.4 使用机上跟踪数据暂时保存功能取得
通过机器上的操作能够取得跟踪数据。如果在运转中感觉到某种异常，请马上进行跟踪数据
的暂时保存。
详细内容请参照 " 4.10.18 机上跟踪数据暂时保存功能 "。