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3.3.2 智能制造服务的未来发展近些年来，人们的生活已经慢慢被智能产品所充斥，如智能手机、智能手表、智能眼镜，以及物联网下的智能家居等。智能制造的巨大浪潮与产业互联网的融合正在酝酿着崭新的商业模式，以期带来用户需求的颠覆与生活方式的变革。在未来，智能制造服务等新型行业必会得到广泛关注与发展。美国 GE 公司在 2012 年 11 月发布了《工业互联网：打破智慧与机器的边界》的报告，确定了未来装备制造业智能制造服务转型…

3.3.1 智能制造服务的定义

智能制造服务是智能制造的核心内容之一，越来越多的制造型企业

已经意识到从生产型制造向生产服务型制造转型的重要性。服务的

智能化既体现在企业如何高效、准确、及时的挖掘客户潜在需求并

实时响应，也体现为产品交付后，企业怎样对产品实施线上、线下

服务，并实现产品的全生命周期管理。

在服务智能化的推进过程中，有两股力量相向而行：一股力量是传

统制造企业不断拓展服务业务，另一股力量则是互联网企业从消费

互联网进入产业互联网，并实现人和设备、设备和设备、服务和服

务、人和服务的广泛连接。这两股力量的胜利会师，将不断激发智

能制造服务领域的技术创新、理念创新、业态创新和模式创新。

3.3.2 智能制造服务的未来发展

近些年来，人们的生活已经慢慢被智能产品所充斥，如智能手机、

智能手表、智能眼镜，以及物联网下的智能家居等。智能制造的巨

大浪潮与产业互联网的融合正在酝酿着崭新的商业模式，以期带来

用户需求的颠覆与生活方式的变革。在未来，智能制造服务等新型

行业必会得到广泛关注与发展。

美国GE公司在2012年11月发布了《工业互联网：打破智慧与机器

的边界》的报告，确定了未来装备制造业智能制造服务转型的路线

图，将“智能化设备”、“基于大数据的智能分析”和“人在回路

的智能决策”作为工业互联网的关键要素，并将为工业设备提供面

向全生命周期的产业链信息管理服务，帮助用户更高效、更节能、

更持久的使用这些设备。装备制造业服务系统的设计构架如图3-10

所示。

3.3.2 智能制造服务的未来发展