智能制造导论-p298.pdf - 第224页
5.1.1 营销方式的 转变 在客厂模式中，客户本身已被纳入成为智能制造网络的一环，完全可以直 接与智能工厂沟通协商。因此，客户能更轻松地得到最合个人口味的专属产 品，并享受更低的交易成本。 如此一来，小米引以为傲的用户参与研发模式将被动摇，因为小米的成长 模式并不符合智能制造的内涵。从根本上说，小米的爆发性增长并不是源自 卓越的技术创新能力，而在于革新了互联网营销模式。这是一种充分利用消 费者心理展开的饥饿营销模式。通过培养忠于小米品…
5.1.1 营销方式的转变
在互联网当道的今天，中国的企业家都在大谈营销模式，对产品本身的关
注却越来越少。但在智能制造时代，一切都要回归到产品的制造上来。
1.智造新模式——客厂模式
以小米科技的成长模式为例，小米的成功之处，在于注重营销和销售以
及用户的使用体验。在互联网时代，小米成功的领导了一种互联网营销模式，
即通过让用户直接参与产品研发来打造出让用户满意的产品，以此打败了无
数实力雄厚的竞争对手。但关键是，小米自身并不制造产品，它的产品都是
由第三方工厂代工，包括产品设计和产品生产。而这也正成为小米最大的问
题：过分注重营销方式，而非产品品质。而在未来的智能制造体系中，一种
产品从研发到生产、再到营销服务都将实现智能化。
智能制造时代客户定制产品的流程如下：客户通过智能终端或网络平台给
企业下订单，平台会自动把客户的个性化定制需求数据传输给智能工厂的云
平台。而智能工厂根据收到的数据，自动组织产品设计、原材料加工、组装
生产的环节，再根据智能客户关系管理系统生成的方案，将定制产品交付给
消费者。
在上述整个过程中，用户和制造工厂可以通过互联网直接沟通。这种体
现了制造业与互联网的深度融合，实现了客户和工厂无障碍交互的模式，就
是Customer-to-Manufactory(简称C2M)，也就是客厂模式。
5.1.1 营销方式的转变
在客厂模式中，客户本身已被纳入成为智能制造网络的一环，完全可以直
接与智能工厂沟通协商。因此，客户能更轻松地得到最合个人口味的专属产
品，并享受更低的交易成本。
如此一来，小米引以为傲的用户参与研发模式将被动摇，因为小米的成长
模式并不符合智能制造的内涵。从根本上说，小米的爆发性增长并不是源自
卓越的技术创新能力，而在于革新了互联网营销模式。这是一种充分利用消
费者心理展开的饥饿营销模式。通过培养忠于小米品牌的粉丝群体进行口碑
式传播，让目标消费者的购物欲望变得如饥似渴，再加上小米高层在众多场
合热炒互联网思维理念，才使得小米品牌的影响力能迅速在市场上蔓延。
然而，在未来的智能制造时代中，客户需求将变得更加多样化、复杂化、
个性化。智能制造企业可以利用智能化的网络资源和大数据平台，大规模满
足客户的个性化需求。若小米一直依赖代工厂，却无法达到同等级的协同制
造能力，可能难以挽留消费者，进而错过此次制造业的革命浪潮。而像华为、
中兴等更重视自主知识产权研发的手机品牌，则更有可能搭上智能制造的东
风。
5.1.1 营销方式的转变
2.智造新渠道——互联网
在过去，无数轻制造重营销的企业，在第三次工业革命中发展成称霸互联
网经济的巨头，让那些以制造见长的企业望洋兴叹。但随着智能制造时代的
到来，这种情况将发生根本性改变。
互联网与传统行业的大整合，是中国互联网经济发展的主要方式。目前的
中国正处于互联网颠覆传统行业的初级阶段。许多传统行业被迫接受互联网
改造，而互联网公司也将技术优势的触角延伸到各个产业链的上下游。
以阿里巴巴为例，作为互联网营销的渠道商，阿里巴巴用互联网跨越了多个
行业，借助平台的力量取得了空前的成功，在中国掀起了网上零售行业的高
潮。
但是，和小米一样，阿里巴巴同样不是以产品的研发制造为核心竞争力。
而是立足于以营销环节为本位的模式发展。与小米有所不同的是，小米主要
经营粉丝经济，而阿里巴巴则是靠互联网平台的力量。