智能制造导论-p298.pdf - 第223页
5.1.1 营销方式的 转变 在互联网当道的今天，中国的企业家都在大谈营销模式，对产品本身的关 注却越来越少。但在智能制造时代，一切都要回归到产品的制造上来。 1. 智造新 模式 —— 客厂 模式 以小米科技的成长模式为例，小米的成功之处，在于注重营销和销售以 及用户的使用体验。在互联网时代，小米成功的领导了一种互联网营销模式， 即通过让用户直接参与产品研发来打造出让用户满意的产品，以此打败了无 数实力雄厚的竞争对手。但关键是，小米自身…
5.1 商业思维的颠覆
智 能 制 造 的 出 现 ， 将 彻 底 颠 覆 传 统 制 造 业 的 生 产 方 式 与
商 业 模 式 。 智 能 制 造 不 仅 仅 意 味 着 技 术 与 生 产 过 程 的 转 变 ，
同 时 也 意 味 着 管 理 模 式 与 组 织 结 构 的 全 面 调 整 。 对 此 ， 制 造
企 业 必 须 为 变 革 做 好 准 备 。
5.1.1 营销方式的转变
在互联网当道的今天，中国的企业家都在大谈营销模式，对产品本身的关
注却越来越少。但在智能制造时代，一切都要回归到产品的制造上来。
1.智造新模式——客厂模式
以小米科技的成长模式为例，小米的成功之处，在于注重营销和销售以
及用户的使用体验。在互联网时代，小米成功的领导了一种互联网营销模式，
即通过让用户直接参与产品研发来打造出让用户满意的产品，以此打败了无
数实力雄厚的竞争对手。但关键是，小米自身并不制造产品，它的产品都是
由第三方工厂代工，包括产品设计和产品生产。而这也正成为小米最大的问
题：过分注重营销方式，而非产品品质。而在未来的智能制造体系中，一种
产品从研发到生产、再到营销服务都将实现智能化。
智能制造时代客户定制产品的流程如下：客户通过智能终端或网络平台给
企业下订单，平台会自动把客户的个性化定制需求数据传输给智能工厂的云
平台。而智能工厂根据收到的数据，自动组织产品设计、原材料加工、组装
生产的环节，再根据智能客户关系管理系统生成的方案，将定制产品交付给
消费者。
在上述整个过程中，用户和制造工厂可以通过互联网直接沟通。这种体
现了制造业与互联网的深度融合，实现了客户和工厂无障碍交互的模式，就
是Customer-to-Manufactory(简称C2M)，也就是客厂模式。
5.1.1 营销方式的转变
在客厂模式中，客户本身已被纳入成为智能制造网络的一环，完全可以直
接与智能工厂沟通协商。因此，客户能更轻松地得到最合个人口味的专属产
品，并享受更低的交易成本。
如此一来，小米引以为傲的用户参与研发模式将被动摇，因为小米的成长
模式并不符合智能制造的内涵。从根本上说，小米的爆发性增长并不是源自
卓越的技术创新能力，而在于革新了互联网营销模式。这是一种充分利用消
费者心理展开的饥饿营销模式。通过培养忠于小米品牌的粉丝群体进行口碑
式传播，让目标消费者的购物欲望变得如饥似渴，再加上小米高层在众多场
合热炒互联网思维理念，才使得小米品牌的影响力能迅速在市场上蔓延。
然而，在未来的智能制造时代中，客户需求将变得更加多样化、复杂化、
个性化。智能制造企业可以利用智能化的网络资源和大数据平台，大规模满
足客户的个性化需求。若小米一直依赖代工厂，却无法达到同等级的协同制
造能力，可能难以挽留消费者，进而错过此次制造业的革命浪潮。而像华为、
中兴等更重视自主知识产权研发的手机品牌，则更有可能搭上智能制造的东
风。