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7 An h an g 1 1/2 01 9 D E 4 05 Ein e Ma te r ia lb e d a r fs lis te , die d u r ch e in e Se tu p C e n t e r - N a c h b e s t e llu n g e n t s t a n d e n is t , wir d n ic h t fr e ig e g e b e n Beisp iel : D ie d…
7 Anhang 11/2019 DE
404
7.3 Störungen beheben
Zielgruppe: Dieser Abschnitt richtet sich an Systemadministratoren und speziell geschulte
Servicetechniker.
Anhand von Fallbeispielen finden Sie in diesem Abschnitt Hinweise darauf, wie Sie auf Fehlersituationen
geeignet reagieren und diese beheben.
Status im Setup Center und im Material Manager stimmen nicht überein
Beispiel:
Die Materialannahme im Material Manager ist nicht möglich, weil der Gebindestatus auf gerüstet
steht, obwohl das Gebinde in Setup Center bereits abgerüstet ist.
Maßnahme
Überprüfen Sie, ob an allen Setup Center Arbeitsplätzen der Setup Center Adapater installiert,
korrekt konfiguriert und gestartet wurde.
Stellen Sie den Fehler nach und analysieren Sie im Material Manager unter Verwaltung /
Schnittstelle die Nachrichten, die in der Baumstruktur unter Nachrichten - OIB - Setup Center
Eingehend angezeigt werden.
Spur mit einem eingeschweißten Gebinde bleibt länger als 2 Minuten blockiert
Maßnahme
Überprüfen Sie, ob der Setup Center Adapater installiert, korrekt konfiguriert und gestartet wurde.
Überprüfen Sie im Material Manager unter Verwaltung - Schnittstelle, ob in der Baumstruktur
unter Nachrichten - OIB - Setup Center Ausgehend - Sende Offenzeit-Korrektur eine
Nachricht angezeigt wird, die nicht fehlerfrei verarbeitet wurde. (Zustand = Fehlgeschlagen
oder Abgebrochen)
Sollte die Ergebnisbeschreibung nicht hilfreich sein, rufen Sie den Service an.
Nachrichten vom Setup Center kommen nicht mehr in Material Manager an
Maßnahme
Überprüfen Sie im OIB die Queue mit dem Endpunkt
"FactsOIBServices/SiplaceSetupCenter.svc".
l Überprüfen Sie im Material Manager unter Verwaltung - Schnittstelle, ob in der Baumstruktur
unter Nachrichten - OIB - Setup Center Eingehend eine Nachricht im Zustand Empfangen
mit einem Verarbeitungszähler > 1 angezeigt wird.
Sollte die Ergebnisbeschreibung nicht hilfreich sein, rufen Sie den Service an.
Nachrichten vom Material Manager kommen nicht mehr im Setup Center an
Maßnahme
Überprüfen Sie im Material Manager unter Verwaltung - Schnittstelle, ob in der Baumstruktur
unter Nachrichten - OIB - Setup Center Ausgehend - Sende Offenzeit-Korrektur eine
Nachricht im Zustand Empfangen mit einem Verarbeitungszähler > 1 angezeigt wird.
Je nach Ergebnisbeschreibung ist anschließend der OIB Core, der Setup Center Adapter oder der
Setup Center Dienst zu prüfen.
7 Anhang 11/2019 DE
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Eine Materialbedarfsliste, die durch eine Setup Center-Nachbestellung entstanden ist, wird
nicht freigegeben
Beispiel:
Die durch eine Setup Center-Nachbestellung entstandene Materialbedarfsliste wird am PDA
nicht angezeigt oder wird im Material Manager in der Übersicht der Materialbedarfslisten nicht als
freigegeben gekennzeichnet.
Maßnahme
Überprüfen Sie im Material Manager unter Verwaltung - Schnittstelle in der Baumstruktur unter
Nachrichten - OIB - Material Manager - Nachbezug die Nachrichten.
Je nach Ergebnisbeschreibung ist anschließend die Konfiguration der Setup Center Adapter zu
prüfen oder der Service anzurufen.
Starten Sie das ASM Studio und überprüfen Sie im OIB Factory Explorer unter Fabrikaufbau, ob
der Setup Center Adapter - je nach Verwendung - an der richtigen Position konfiguriert ist.
Eine Nachbezugsnachricht vom Setup Center an eine Produktionslinie, die sich im offline-Modus
befindet, blockiert die Verarbeitung nachfolgender Nachrichten
Normalerweise können diese Nachrichten ignoriert werden, da diese Nachrichten abgearbeitet
werden, sobald die Produktionslinie wieder online geht. In diesem Fall wird jedoch die Verarbeitung
der nachfolgenden Nachrichten blockiert und die Nachricht muss manuell auf den Status ignoriert
gesetzt werden.
Maßnahme
Klicken Sie im Material Manager unter Verwaltung - Schnittstelle in der Baumstruktur unter
Nachrichten - Material Manager - MRL-Verwaltung auf Setup Info hinzufügen.
Wechseln Sie in das Register Filter.
Klicken Sie 2x auf Neues Filterkriterium.
Geben Sie unter Aktiver Filter als erste Bedingung XML Message = * <betroffene
Produktionslinie>* ein.
Beachten Sie, dass der Name der Linie vorn und hinten mit * ergänzt werden muss, z.B. "*Linie
5*".
Beispiel: XML Message = *Linie 5*.
Geben Sie unter Aktiver Filter als zweite Bedingung Zustand = Empfangen ein.
Klicken Sie auf Anwenden.
Markieren Sie in der angezeigten Tabelle die Nachricht, die Sie ignorieren wollen.
Klicken Sie auf Bearbeiten.
Ändern Sie den Status der Nachricht auf ignoriert.
Klicken Sie auf OK.
Wiederholen Sie diesen Vorgang für alle weiteren Nachrichten, die Sie ignorieren wollen.
7 Anhang 11/2019 DE
406
7.4 Web Services
Der Material Manager nutzt Web Services, um mit externen Systemen kommunizieren. Ein externes
System kann z.B. ein von SAP geführtes Hauptlager sein. Mit Hilfe von Web Services können auch
kundenspezifische Funktionen realisiert werden.
Hinweis
Eskalations-E-Mail einstellen
Im OIB - Factory Explorer können Sie unter Zentrale Einstellungen - Globale
Einstellungen im Register E-Mail-Eskalation unter Bereich E-Mail-Konfiguration – Web
Service einstellen, an wen eine Eskalations-E-Mail gesendet wird, wenn beim Aufruf des
Web Service über die B2MML-Schnittstelle ein Fehler aufgetreten ist (siehe Abschnitt
Register E-Mail-Eskalation auf Seite 363).
7.5 Web Service Client
Mit Hilfe des WebServicesClient können Sie außerhalb des Material Managers erstellte Daten (z.B.
Material-, Gebinde- oder Stammdaten) in den Datenbestand des Material Managers importieren.
Hinweis
Eskalations-E-Mail einstellen
Im OIB - Factory Explorer können Sie unter Zentrale Einstellungen - Globale
Einstellungen im Register E-Mail-Eskalation unter Bereich E-Mail-Konfiguration – Web
Service einstellen, an wen eine Eskalations-E-Mail gesendet wird, wenn beim Aufruf des
Web Service über die B2MML-Schnittstelle ein Fehler aufgetreten ist (siehe Abschnitt
Register E-Mail-Eskalation auf Seite 363).
7.6 Setup Center External Control
Über die Schnittstelle Setup Center External Control können Gebinde-Informationen zwischen dem
Material Manager und einem übergeordneten System synchron halten.