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Manuel d’utilisation SIPLACE S-23 HM 12 Extensions de la station / options du logiciel Version du logiciel SR.406.xx Edition 02/00 FR 12.1 Remote Support 421 12.1.4 Fonctions Les serv ices de m aintena nce de Munic h, Si…

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12 Extensions de la station / options du logiciel Manuel d’utilisation SIPLACE S-23 HM
12.1 Remote Support Version du logiciel SR.406.xx Edition 02/00 FR
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12.1.3 Conditions à remplir
Les deux router (calculateurs de télécommunication) doivent pouvoir correspondre par l’intermé-
diaire d’un port ISDN approprié, afin d’établir la communication entre le service de maintenance
et l’installation du client. 12
12
12.1.3.1 Spécification du port ISDN
Matériel
– Network Terminator (NT) à interface S0 devant être accessible par l’apport d’une fiche
Western RJ 45
Caractéristiques
– Transmission des fichiers
– Transmission ISDN du numéro de l’abonné
– Informations en ligne sur les frais de communication
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Version du logiciel SR.406.xx Edition 02/00 FR 12.1 Remote Support
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12.1.4 Fonctions
Les services de maintenance de Munich, Singapour et de Norcross peuvent avoir accès aux com-
posantes décrites ci-après. Les fonctions de ces composantes peuvent être soumises à applica-
tion et supervisées durant cette opération. 12
12
Calculateur de ligne (SCO-UNIX)
– "Remote" Login (enregistrement de télémaintenance)
– Chat (transmission de messages au calculateur de ligne du client)
– Envoi d’un ordre au calculateur de ligne du client
– Démarrage du logiciel du calculateur de ligne du client et terminaison de la session
– Edition de la télémaintenance
– Transfert des fichiers
12
Calculateur de station
– "Remote" Login
– Manipulation à distance du logiciel (interface utilisateur, SITEST, diagnostic)
– Transmission de messages au calculateur de station du client ("mode Chat"“)
– Transfert des fichiers
– Edition de la télémaintenance
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Contrôleur de machine
– "Remote" Login
– Transfert des fichiers
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12.1.5 Synoptique
La ligne de report du client peut être configurée de la façon suivante: 12
– branchement du router ISDN au réseau SIPLACE-LAN local
– branchement du router ISDN au réseau LAN central du client
12.1.5.1 Branchement du router ISDN au SIPLACE-LAN local
Cette possibilité est exploitée lorsque le client n’a pas un réseau LAN central à sa disposition.
Le client n’a pas besoin de solliciter des mesures supplémentaires pour protéger les données.12
12
Fig. 12.1 - 1 Branchement du router ISDN au réseau SIPLACE-LAN local
Calculateur de ligne (CL)
Routeur
Calculateur
station
Contrôleur
de machine
SIPLACE
R. L.
Routeur
Calculateur
station
R. L.
Calculateur de ligne (CL)
Ligne de report chez le client Atelier dépannage
Réseau
ISDN
= Carte du réseau local